to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden, 25 gün kala yeni taahhüt yapmam istendi. 26 Eylül 2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Zonguldak Telekom Müdürlüğü’ne giderek işlemi gerçekleştirdim. Ancak yeni taahhüt süresi 12 ay (360 gün) olması gerekirken, sistemde 334 gün (11 ay) olarak görünüyor. Ayrıca, eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni sözleşmeye geçmek zorunda bırakıldım ve faturam güncel, daha yüksek tutardan hesaplandı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçerli bir sebep sunulmadı. Üstelik bu sorunu her yıl tüm hatlarımızda yaşıyoruz ve mağdur oluyoruz.
Taahhüt süremin eksiksiz olarak 12 ay (360 gün) olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmama rağmen, sistemde taahhüt sürem 21 Kasım 2024 – 22 Ekim 2025 olarak görünüyor. Bu tarih aralığı 11 ay 1 gün ediyor ve 12 ay olması gerekirken neden eksik göründüğünü anlayamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu durumu fark ettim. Henüz müşteri hizmetl...
7 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom ile 12 ay (365 gün) taahhütlü mobil hat anlaşması yaptım. Ancak son 2-3 aydır, taahhüt süremde 1 ay eksilme olduğunu fark ettim. Önceki yıllarda taahhüdüm tam 365 gün sonunda biterken, bu yıl 1 ay erken bitiriliyor ve toplamda 11 ay (330 gün) taahhütten yararlanmı...
Türk Telekom'da 12 ay taahhütlü hattım var. Taahhüdümün başlangıcı 26.08.2024 olarak sistemde ve gelen mesajda belirtiliyor, ancak sürenin sona ermek üzere olduğu bildirildi. 26 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 12 ay taahhütlü olarak taahhüdümün y...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi...
Yorumlar