Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:33378911

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Furkan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 14:57

2.182

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü bir tarifedeydim. Temmuz başında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten önce Bursa Osmangazi’de bir Türk Telekom bayisine giderek bilgi aldım ve bana, son ayda geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, sadece son faturamı ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim.

Ancak kısa süre önce tarafıma 1360 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada, tahminimce son kullanım bedeli, cayma bedeli ve vergiler bulunuyor. Bayiden aldığım teyide rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Faturanın detaylarını kontrol edemiyorum çünkü artık Türk Telekom müşterisi değilim. Ayrıca farklı bir bayiye danıştığımda onlar da yardımcı olamadı ve müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım.

Faturanın ve özellikle cayma bedelinin iptal edilmesini, sadece kullandığım döneme ait ücretin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyda sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Beyda

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:31

1.608

Türk Telekom faturalı 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 12 Temmuz’da Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 15 Temmuz’da Vodafone abonesi oldum. Son ay faturamın 231,5 TL olduğu tarafıma bildirilmişken, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ...

1 Destek

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti

Makbule

Türk Telekom

14 Eylül 2025 14:01

2.738

Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Pelin

Türk Telekom

06 Ekim 2025 12:23

3.405

5 Destek

3 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Geçiş Yaptım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ömer

Türk Telekom

30 Eylül 2025 09:11

1.515

5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...

1 Yorum

Taahhüt Sonrası Sürpriz Cayma Bedeli Şoku

Rabia

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:45

1.283

14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...