to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdüm 26 Temmuz'da sona ermişti ve taahhüt bitiminden sonra geçiş yaptım. Ancak, taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma 6.700 TL gibi fahiş bir fatura SMS ile bildirildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla bilgi verildi ve faturada hangi kalemlerin bulunduğu belirtilmemiş.
2 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aboneliğim bulunmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamıyor. Ayrıca online işlemlerden de giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana ödeme yapılması yönünde bir talep iletildi.
Türk Telekom’dan beklentim, faturanın detaylarına ulaşmamın sağlanması ve bu tutarın hangi gerekçeyle tarafıma yansıtıldığının açıklanmasıdır. Haksız bir fatura olduğunu düşünmem halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Yıllardır Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Son dönemde hattımın çekim gücünden ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için fatura sürem bitmeden numaramı taşıyarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma SMS yoluyla 5926 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığı bilgisini aldım. H...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Yorumlar