Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:32866795

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sinan

Türk Telekom

27 Haziran 2025 00:53

1.946

26 Haziran tarihinde taahhüdüm bitti. Operatör değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte 25 Haziranda yeni bir taahhütsüz fatura ile faturalandırılmamak için faturasıza geçmek istedim. 580 TL cezası olduğunu 26 Haziranda geçmem gerektiği söylendi. Ancak 26 Haziranda müşteri hizmetleri ile işlem yapamıyorum. İngilizce bir ifadeden sonra aramam kapatılıyor. Uygulama üzerinden baktığımda tarafıma taahhütsüz bir şekilde yeni haklar tanımlandığını gördüm. Doğacak ücreti kabul etmiyorum. Ulaşamadığım müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Fatura

Murat

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 14:59

194

Sayın Yetkili, Mayıs ayında taahhüdümün bitmesine 15 günden az bir süre kala operatör değişikliğine gittim. 30 günden az bir süre kala yapılan bu işlem neticesinde, yasa gereğince herhangi bir cezai tutar yansıtılmamaktadır. Ancak faturama 865,58 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın iptal edilmesini talep...

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Fatura

Türk Telekom Taahhüt Bitti Denip 8.560 TL Ceza Faturası Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Hülya

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 10:43

2.391

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ...

turk-telekom-taahhut-bitti-denip-8560-tl-ceza-faturasi-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hat Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Aleyna

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 17:16

302

Taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı değiştirdim. Son faturada yalnızca kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, bana 688,33₺ fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Normalde zaten 358₺ fatura ödüyordum. Acilen bir çözüm bekliyorum.

Taahhüt Bitmeden Hat Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şoku

Ali

Türk Telekom

15 Nisan 2025 21:38

830

Taahhüt sürem 09.04.2025'te biteceğinden ve bitiş tarihinden sonra yeni abonelik yapılmazsa yüksek faturalandırma ile karşılaşacağımdan (bir gün bile olsa taahhüt bittiğinden çok yüksek bir fatura çıkarıyorlar), 28.03.2025 tarihinde operatör değişikliğine gittim (yani taahhüdümün bitmesine 11 gün ka...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Süreçte Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Kadir

Türk Telekom

27 Haziran 2025 01:06

857

Taahhüt sürem 26 Haziran'da sona erdi. Ancak ben 24 Haziran’dan itibaren Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. İlk aradığımda geçiş yapılamayacağını, cayma ücreti çıkacağını söylediler. 26 Haziran’da tekrar aradım, bu sefer taahhüt yenileme son günü olduğunu, son saatlerde bile geçse...