Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ceren

04 Temmuz 2025 15:01

551

Ben kısa süre önce Türk Telekom hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu sabah hattıma ait 7800 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu fatura beni gerçekten çok şaşırttı. Hattımı kullanmadım, herhangi bir aşırı kullanım da olmadı. Görünüşe göre taahhüdüm bitmeden geçiş yaptığım için bu tutar yansıtılmış. Ancak ben bu konuda herhangi bir net bilgilendirme almadım.

Bu faturanın detaylı incelemesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu tutarın yüksekliği beni maddi olarak çok zorlayacak. İtiraz hakkımı kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ebru

Türk Telekom

15 Eylül 2025 17:54

729

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 850,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturanın detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmay...

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku: Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum

Melisa

Türk Telekom

13 Eylül 2025 11:42

1.734

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdümün bitmesine 20 günden az bir süre kalmışken tarafıma yaklaşık 1386 TL tutarında, haksız ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturalarım yaklaşık 400 TL civarındaydı. Faturanın detayına ulaşamıyorum, çünkü artık Türk ...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Destek Alamama Sorunu

Lamia

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 14:06

396

Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık taahhüdümün sonunda başka bir operatöre geçiş yaptım. 05 Ağustos tarihinde geçiş işlemini tamamladım, ancak Temmuz ayına ait faturamda neredeyse 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine 8-10 gün kala geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir ...

Taahhüt Sonrası Haksız Ve Yüksek Fatura Talebi

Mustafa

Türk Telekom

26 Haziran 2025 19:01

929

Sayın Yetkili, Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son dönem faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.778 TL tutarında ek bir fatura gönderildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Herhang...

taahhut-sonrasi-haksiz-ve-yuksek-fatura-talebi-1.jpg

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Ebru

Türk Telekom

04 Eylül 2025 13:37

902

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni teklif edilen fatura tutarının çok yüksek olması nedeniyle onay vermedim. Hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen, bir sonraki ay 20252034918868 numaralı faturada 4772 TL gibi ç...