to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Bimcell'e taşıdım. Taahhüt süremde son aydı. Müşteri hizmetlerini aradım, sesli yanıt sistemi cayma bedelini 0 TL olarak belirtti. Bimcell'deki yetkili ise sadece 70 TL bir ceza göründüğünü söyledi. Ben de kabul edip geçiş yaptım. Ancak şu an gelen fatura 925 TL. Normalde 460 TL civarında bir fatura geliyordu. Borcumu sadece numaramı girerek görebiliyorum; fatura içeriği görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım. Bu rakama itiraz ediyorum.
İkamet ettiğim yerde Türk Telekom hattı çekmiyordu. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Ve cayma bedelini öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım beni direkt müşteri temsilcisine değil de sesli yanıt sistemine yönlendirdiler. Sesli yanıt sistemi ile cayma bedelini ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, müşteri hizmetlerinden arandım ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna karşılık, yaklaşık 920 TL tutarında bir cayma bedelinin hattıma yansıtıldığını gördüm. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer cezadan hab...
Merhabalar, 21.04.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Bu arada Turkcell abonesiydim. Bana, Türk Telekom ve Turkcell'in artık ortak bayi oldukları, taahhüt sürem bittiği için faturamın arttığı, eğer Türk Telekom'a geçersem borcumun silineceği ve taahhüt süresi bittiği için cayma bedeli ol...
Türk Telekom hattımı geçen ay taahhüdünün bitmesine 3-4 gün kala yine altyapısı Türk Telekom olduğu için Bimcell'e taşıdım. Hiçbir operatörde olmadığı gibi Türk Telekom'da da taahhüdün bitmesine son 1 ay içinde ya da son 1 hafta içinde hat taşıması yapılır ve cayma bedeli yansıtılamaz. Ödenmemiş sad...
Türk Telekom'da bulunan hattımın taahhüdünün bitimine bir aydan az süre kalması nedeniyle Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bu ay bana 990,7 TL taahhütten cayma bedeli yansıtıldı. Bununla ilgili fatura gönderilmedi. Sadece kısa mesaj ile bilgilendirme yapıldı ve faturama ulaşamadım. Araştırma yaptığımd...
Yorumlar