Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33617412

Taahhüt Bitiminde Ek Ücret Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Onur
Türk Telekom
09 Eylül 2025 09:10
615

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt bitirme sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Eylül 2024 tarihinde taahhüdümün bitmesine 16 saat kala müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Defalarca sormama rağmen, bana taahhüt bitmeden işlem yaparsam cayma bedeli ödemem gerektiği, tam 10 Eylül 2024 saat 00.00’da işlem yaparsam herhangi bir bedel alınmayacağı söylendi. Ancak, bu tarihte tekrar aradığımda, bu kez taahhüdümün bittiği ve yeni indirimsiz pakete geçirileceğim, bu paketin bedelinin yansıtılacağı belirtildi. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine saatler kala aramama rağmen, hala ya cayma bedeli ya da yeni indirimsiz tarife ücreti ödemem gerektiği ifade ediliyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşterinin her şekilde mağdur olabileceği bir sistem kurulmuş durumda.

Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve her seferinde aynı cevabı aldım. Abone numaramın son 4 hanesi: 3230.

Taahhüdümün hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmadan, masrafsız bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Türk Telekom'un Taahhüt Yanıltmacası

profile
Emre
Türk Telekom
12 Ocak 2025 21:17
1.463

Merhaba. Türk Telekom taahhütlü kamu tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.01.2025 tarihinde sona erecekti. 2024 Aralık ayında diğer operatörlerin avantajlı tarifeleri vardı. Ben son 1 ay kala cayma bedelini ödeyerek başka operatöre geçmeyi düşündüm ve cayma bedelini öğrenmek için 05.12.2024 tarihind...

1 Destek
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Zafer
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:18
5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek
3 Yorum

Haksız Taahhüt Ve Cayma Bedeli Şoku!

profile
Gizem
Türk Telekom
04 Kasım 2024 11:11
774

2024 haziran ayında taahhüdü biten Türk Telekom hattıma hesaplı bir paket sunmadıkları için herhangi bir paket tanımlatmadım. Müşteri hizmetleri bana taahhüt vermeden de aynı fatura tutarında ödeme yaparak devam edebileceğimi söyledi. Birkaç ay boyunca taahhütsüz ve paketsiz şekilde faturamı ödedim....

1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Cayma Bedeli Sürprizi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Muhammet
Türk Telekom
15 Temmuz 2025 21:11
1.502

Mobil hattım için 09/07/2025 tarihinde bitecek olan taahhüt sürem öncesinde 15/06/2025 tarihinde Türk Telekom müşterisi hizmetlerini bilgi almak amacıyla aradım. Bu görüşme sırasında, şuan taahhüdümü sonlandırsam ne kadar cayma bedeli ödeyeceğim diye sormam üzerine sistemleri kontrol etmek için bir ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli ödeme Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom Taahhüt tarifeler Türk Telekom tarifeler Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom numara Türk Telekom cayma bedeli ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri