Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebim Karşılanmıyor

Ömer

Türk Telekom

12 Kasım 2025 13:44

198

7046637185 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Kadıköy Dumlupınar Mahallesi Concord Teknik Yapı’da oturuyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi, ancak herhangi bir net çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmadı.

Ayrıca, geçen hafta da 2 gün boyunca (toplamda yaklaşık 50 saat) internet hizmeti alamadım. Son 12 gün içinde toplam 6 gün internet kullanamadım. Buna rağmen faturama tam tutar yansıtılıyor ve herhangi bir indirim ya da telafi sunulmuyor. Taahhütlü aboneyim ve bu süre zarfında mağduriyetim giderilmedi.

Her yerde 5G’ye hazırız diye bangır bangır reklam yapıyorsunuz, bırakın 5G’yi, normal interneti bile 4 günde sunmayı çözemediniz. Yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Muhammed

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 21:51

416

Türk Telekom ev interneti abonesiyim (Abone No: 7047130118). 6 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evin dışındaki kablolar, tanımadığım kişiler tarafından kesildi ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ...

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Ramin

Türk Telekom

11 Kasım 2025 15:15

1.090

Türk Telekom Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde, 2025/10/10 tarihinde başlayan ve daha önce de birkaç kez tekrarlanan internet kesintileriyle karşı karşıyayım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda “çalışmalar devam ediyor” veya “sistemde arız...

surekli-internet-kesintileri-isimi-ve-gunluk-hayatimi-aksatiyor-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ayşe

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:51

461

Türk Telekom sabit hat internet hizmetimiz Pazartesi sabahından beri (toplam 5 gündür) kesik. Yahya Kemal Mahallesi Yavuz Sokak’ta oturuyorum ve bizimle birlikte aynı hatta bağlı bizden hariç 5 abone daha internet hizmeti alamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “ekipler arızayı te...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Barış

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:15

1.270

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...

6 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:44

1.327

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...