to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Spotify aboneliği, Mart ayı faturasına iki katı olarak yansıtılmış durumda. Normalde 135 TL olması gereken Spotify ücreti, Mart ayı faturama 270 TL olarak geçirilmiş.
Bu konuyu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de diğer kanallardan destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum, sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum. Zaten dünyanın pek çok yerine göre çok daha yüksek ücretler ödediğimiz bir operatörken, böylesine basit görünen bir sorun için bile karşımda kimseyi bulamamak gerçekten can sıkıcı. Verilen paraların karşılığının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Faturama yansıtılan Spotify ücretinin düzeltilmesini, fazla alınan tutarın iade edilmesini ve bu süreçte neden iki kat ücret yansıtıldığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart faturamda yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli operatör bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlan...
Türk Telekom mobil hattımda iki aydır hiçbir ek pakete kendi isteğimle üye olmamama rağmen faturalarımda yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde 512 TL civarında gelen faturam, Ocak ayında 752 TL’ye, Şubat ayında ise 792 TL’ye yükseldi ve bu artışların neden olduğu tarafıma net bir şekilde açıkla...
Türk Telekom hattım üzerinden Spotify Premium için 3 ay ücretsiz kampanyaya 04.03.2026 tarihinde başvurdum. Ücretsiz olması gereken bu hizmet için aynı anda faturama 90 TL Spotify ücreti, ayrıca mobil ödemeden de 80 TL olmak üzere toplamda 170 TL yansıtıldı. Kampanyadan faydalanmak isterken, bilgile...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Türk Telekom mobil hattım için 18 Şubat tarihinde avantajlı olduğunu söyleyerek aylık toplam 320 TL ödeyeceğim, bunun dışında ek bir ücret olmayacağı bilgisiyle tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen mart ayı faturam 570 TL olarak geldi ve uygulamada da başvurduğum paket yerine bambaşka bir tarife görün...
Yorumlar