Sil Süpür Özelliği Kayboldu, Acil Aktifleştirme Talebi

Türk Telekom hattımda uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sil Süpür bölümünün bugün tamamen kaybolduğunu fark ettim. En son geçen hafta sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, şu anda ise uygulamada Sil Süpür alanı hiç görünmüyor. Hattıma tanımlı numara 5054****99’dur.

Sorunla ilgili az önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonda herhangi bir çözüm sunamadılar ve sadece ekran görüntüsünü mail olarak göndermemi istediler. Buna rağmen Sil Süpür alanı hâlâ yok ve hizmetten faydalanamıyorum.

Sil Süpür alanının acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu kullanım kaybının tarafıma bir özür ya da uygun görülecek başka bir telafi yöntemiyle karşılanmasını istiyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.