to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hattımda 28 Aralık 2025 günü saat 17.00 itibarıyla sık sık bağlantı kopması yaşamaya başladım. 100 Mbps internetin Online’da Adresi Kampanyası kapsamında kullandığım hattımdaki bu sorun, 29 Aralık 2025 saat 00.20 itibarıyla hâlâ devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve bir adet arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen bağlantı kopmaları sürüyor ve şu an interneti kullanamadığım için mecburen kendi mobil internet paketimi harcıyorum.
Arıza kaydı açıldığında, Türk Telekom’un otomatik olarak gönderildiği belirtilen hediye mobil internet kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda iki kez aramama rağmen temsilci, son aramamda kodun görünmediğini ve kayıtlı bir hediye kodu bulunmadığını söyledi. Oysa 19 Kasım 2025 tarihinde benzer bir bağlantı sorunu yaşadığımda, müşteri temsilcisi hediye kodunun gelip gelmediğini sormuş, gelmediğini söyleyince nasıl yaptığını bilmediğim bir şekilde kod gönderimini sağlamış ve mağduriyetimi gidermişti.
Şu an yaşadığım sorun nedeniyle kendi mobil internetimi kullanmak zorundayım; bu yüzden paketim erken bitecek ve fatura dönemim bitmeden ek paket almak zorunda kalacağım. Benden kaynaklanmayan bu arıza nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, daha önce yaşadığım örnekte olduğu gibi hediye mobil internet hakkımın tanımlanmasını ve sabit internet hattımdaki bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sabit internet müşteri numaram 8856945924’tür.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri internetimde her 3-5 dakikada bir sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sor...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim 12.12.2025 tarihinde taahhütlü olarak başladı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydının ardından modem değişikliği yapıldı...
Uzun süredir Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve bu zamana kadar neredeyse hiç sorun yaşamazken 01.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve geldiği zaman da hız çok düşük olduğu için doğru d...
Yorumlar