to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti kurulumu için randevu verilmişti; ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ramazan ayında insanların zamanını alıp böyle bekletmeleri ve haber dahi vermemeleri ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Randevuya gelmedikleri halde, sonrasında aradığımda bu kez bir ay sonrasına yeni randevu teklif ettiler. İlk randevuya bile gelmeyen, müşteriyi bilgilendirmeyen bir firmanın benden bir ay daha beklememi istemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Türk Telekom’un bu yaşanan mağduriyetimi dikkate alarak kurulumu mümkün olan en kısa sürede, bekletmeden ve ek bir sorun çıkarmadan gerçekleştirmesini; bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve güven kaybı için gerekli telafi ve özür sunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren randevum tam 4 kez farklı günlere ertelendi ve hiçbirinde ekipler gelmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında ran...
Türk Telekom’a yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 18 ay taahhütlü bir paket onayladım. Bana ilk iki ay 725 TL, sonraki dönemlerde ise 825 TL ödeyeceğim ve kurulum ücretinin de bu bedellerin içinde olduğu söylendi. 19.02.2026 tarihinde tarafıma kurulum için 20.02.2026 günü, 13:00–...
Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu...
Yorumlar