Türk Telekom Prime fatura yenileme

10 Şubat 2026 gecesi, Türk Telekom Prime tarifemde faturam yenilendi. Hücresel veri kullanımım kapalı olmasına rağmen, 12 Şubat 2026 tarihinde, hatta tanımlı 56 GB internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu iki gün içinde telefonumdan bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadım. Bu durum...

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede Prime ayrıcalıklarından bahsedilerek mevcut faturalı hattım için taahhüdümü yenilemem yönünde teklif sunuldu. Görüşme sırasında 3–4 kez özellikle şu soruyu sordum: “İki ay sonra hattımı başka bir kişiye devir ed...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 10.01.2026 tarihinde faturamın taahhüdü bitti ve benim hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma Prime 45 isimli paketin tanımlandığını ve faturamın 1800 küsur lira bedelle yenilendiğini gördüm. Bu hatta ait numaram 5070****63’tür. Tarafıma SMS...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Her taahhüt sürem dolduğunda Popüler Prime 30 GB paketimi aynı şekilde yenilemek istiyorum ancak her seferinde daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilerek adeta bu paketleri almak zorunda bırakılıyorum. Ben mevcut paketimin ay...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum. Her ay fatura kesiminden sonra tarife kapsamında 80 GB standart internet kotam bulunuyor. Normalde fatura döneminde kalan internet hakkım olmasına alışığım, yalnız bu ay yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kasım ayı faturamı ödemiş olmama rağ...

Türk Telekom (TT Mobil) hattımda taahhüt yenileme işlemi yaptım ve müşteri temsilcisi ile Prime tarifesi için aylık 375 TL tutarında yeni bir tarifede anlaştım. Ancak son faturam 602 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günü geçtiği için hem eski dönemin tam ücreti hem de y...

Türk Telekom mobil hattımda geçen ay, 1 yıllık taahhüdümün bittiği son aydı. Taahhüt yenileme için çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm hanımefendi yeni tarifeye online kanaldan geçiş yaparsam online’daki fiyatla aynı ücreti ödeyeceğimi ve tarifeye ek 3 GB kazanacağımı söyledi. Ayrıca özellikle "E...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 25 Prime” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kala, bugün mobil uygulamanız üzerinden “tarifeyi yenile” seçeneğiyle en uygun tarifeyi seçtim. Ancak uygulamada 998 TL’lik bir fatura oluştuğunu gördüm. Bu ücretin neye ait olduğunu anlamadım ve kes...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala, 15 Ekim’de taahhüt yenilemesi yaptım. Önceki faturam 582 TL iken, taahhüt yenileme sonrası mobil uygulamada fatura tutarım önce 951 TL’ye, ardından 721,76 TL’ye yükseldi. Eski Prime paketimdeki kullanım haklarım henüz bitmemiş olma...

Türk Telekom Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da hem evde hem de okulda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, taahhüt yenileme döneminde bana aylık fat...

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom genel çağrı merkezi tarafından aranarak Prime tarifem için taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirildi. Tarife bilgileri tarafıma aktarıldı ve onay verdim. Ancak sonrasında faturamda beklediğimden yüksek bir tutar gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski faturamın...

11 aydır Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen, daha önce hiç internet kotası aşımı yaşamadım. (ki kış aylarında internet hakkımı daha fazla kullanmama rağmen) Ancak bu ay, fatura dönemimin henüz...

Türk Telekom Prime üyesiyim defalarca aramama rağmen bir turlu müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Sürekli müzik çalıyor. Kendi isleri düştüğünde sürekli arayıp rahatsız etmeyi biliyorlar faturamı yenilediğime bin pişman oldum. Nasıl ulaşacağım simdi ben...?

Türk Telekom yeni taahhüt yaptım, fatura bilgisi yanlışlığı var, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şuna tıklayın, buna tıklayın diyor. Asla 'müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız şu tuşa tıklayın' seçeneği yok. Fatura bilgilerimi detaylı sorg...