Port Doluluğu Nedeniyle Dondurma Talebim Reddedildi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bir süre kullanamayacağım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımı geçici olarak dondurmak istedim. Ancak tarafıma, port doluluğu olduğu gerekçesiyle dondurma işlemi yapılamayacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı gerekçeyle talebim yine reddedildi.

Portların dolu olması gerekçesiyle yasal hakkım olan dondurma işleminin yapılamamasını kabul etmiyorum. Ben yalnızca mevcut aboneliğimi belirli bir süreliğine dondurmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ev interneti aboneliğimin talebim doğrultusunda dondurulmasını istiyorum.