to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda dün akşam saatlerinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Telefonum bozuk olduğu için Türk Telekom mobil uygulamasından kullanım haklarımı ve konuşma paketimi kontrol edemedim. Konuşma paketimin bittiğine dair bana önceden hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmedi.
Konuşmayı kapattıktan sonra ancak bilgilendirme mesajı geldi ve bu görüşme için hatta yaklaşık 250 TL ek ücret yansıtıldı. Paket bitimiyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmış olsaydı bu mağduriyeti yaşamayacaktık.
Hattın yasal sahibi eşim Sevgi Ç******’dir. Uygulama kullanılamaz durumdayken dahi müşterinin paket bitimi hakkında zamanında SMS ile uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ek ücretin iptal edilmesini veya tarafımıza iade edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaklaşık 18.30–18.36 saatleri arasında internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bitmeden önce SMS ile “şu kadar internetiniz kaldı” şeklinde bilgilendirme aldım, ben de bu yüzden mobil şubeden sürekli kontrol ettim ve yaklaşık 1 GB hakkımın kald...
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay ek internet paketi satın aldım. Bu ay faturama baktığımda, geçen ay aldığım ek internet paketinin benim onayım olmadan bu ay da tekrar paketime yüklendiğini gördüm. Bana sadece bir kısa mesaj gönderilmiş; paketin yenilenmesine bir gün kala iptal yazıp gönderme...
Merhaba, Türk Telekom hattımda tanımlı internet paketim bittiği anda bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Yalnızca hediye internetin bittiğine dair mesaj geldi. Paketimin tamamen bittiğini ve bundan sonraki kullanımların ücretlendirileceğini bildiren SMS ise tarafıma ulaşmadı. Bunun ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 18 yıldır kullanıyorum ve numaramı yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. 5325****29 numaralı hattıma ait 23.11.2025 - 23.12.2025 fatura döneminde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldığını dün gece fark ettim. Tarifemde yer alan 1.000 dakik...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullanım haklarım bittikten sonra faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilmiş ve bu tarife değişikliği nedeniyle faturama yaklaşık 650 TL daha eklenmiştir. Kısacası, onay vermediğim bir tarife değ...
Yorumlar