to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Yalın Full Limitsiz 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem henüz bitmeden, benim onayım ve rızam olmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uzatılan taahhüdün iptalini talep ettim ve şikayette bulundum. Ancak bugün tekrar aradığımda, dilekçemin işleme alınması için merkeze gitmem, yeniden dilekçe yazmam, kimlik ve fotoğraf vermem gerektiği söylendi. Kendi onayım olmadan yapılan bir işlem yüzünden sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom’un bu süreçte müşteriyi mağdur eden ve çözümü zorlaştıran yaklaşımından son derece rahatsızım. Taahhüdümün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu tür uygulamalar konusunda diğer kullanıcıların da dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem sonucunda faturamda 200 TL artış oldu. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana detaylı bilgi ver...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmadan fiber internet (200 Mbps) paketimin taahhüt süresi dün itibarıyla uzatılmış. Aboneliğimin bitmek üzere olduğu birkaç gün önce bana bildirilmişti ve o görüşmede de aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Bu...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 60 gün kala, aynı hız ve altyapı ile taahhüdümü yenilemek istedim. Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu sırada yeni bir modem de sipariş ettim. 14 Ekim’de işlemi gerçekleştirdim, 15 ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Yorumlar