Onaysız 9222 İçerik Servisi Aboneliği Ve Fatura Şişmesi

Yaklaşık 2 aydır hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 9222 içerik servisi paketi yansıtılıyor ve faturam gereksiz yere şişiriliyor. Normalde yaklaşık 417 TL civarında gelen faturam bu abonelik yüzünden 897 TL’ye çıktı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki defa aradım. Bana, “Muhtemelen yanlışlıkla bir linke basmışsınızdır, bu yüzden abone olmuşsunuzdur” denildi. 20 senedir böyle bir şey yapmamışken, şimdi yanlışlıkla linke basıp abone olduğum iddiası gerçekçi gelmiyor. Üstelik bu şekilde, açık ve net bir onay olmadan abonelik başlatılması ve sonrasında müşterilere adeta ceza keser gibi ücret yansıtılması ticaret ahlakına da hiç uygun değil.

Ben bu onaysız 9222 içerik servisi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.