to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a ait 0505**13060 numaralı hattımı taşımadan önce, müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmem durumunda ne kadar fatura yansıyacağını sordum. Bana yüksek bir tutar söylendiği için hattımı faturasız hatta geçirmemeye ve operatör değiştirmeye karar verdim. Görüşmeyi bu şekilde sonlandırdım. Daha sonra başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve geçiş işlemi gerçekleşti. Ancak buna rağmen, Türk Telekom benim onayımı almadan hattımı faturasız hatta geçirmiş ve yüksek bir tutarı fatura olarak yansıtmış. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan her şeyin normal olduğu belirtilerek şikayetim geçiştirildi. Kesinlikle onay vermediğim bir işlem nedeniyle haksız ücret talep ediliyor.
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...
12.09.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta, faturalı ve taahhütsüz olarak geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz hatta geçişin mümkün olduğu söylendi ve işlemleri başlattım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise hattımın 1 yıllık taahhütlü...
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine, Türk Telekom hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında, hattımı başka bir operatöre geçirmem durumunda herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve işlemin tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi birkaç...
09.08.2025 tarihinde, Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 7560,95 TL tutarında bir fatura kesildi. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, detaylı bir açıklama veya ek ücret kalemi ye...
5054****65 numaralı Türk Telekom abonesiyken taahhüdümün bitmesine 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom faturalı paket fiyatlarının çok yüksek olduğu için başka operatöre geçeceğimi söyledim. Nisan ayı faturamı da ödedim. Ancak bugün 556,85 TL tutarında yeni ve yüksek bir fatura ...
Yorumlar