to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 1898959580 abone numaralı hesabıma ait 15.09.2025 fatura dönemi ve 519 TL tutarındaki faturamı, 15.09.2025 tarihinde ING Bank otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Banka tarafından ödeme onaylanmasına rağmen, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Her ay otomatik olarak ödenen faturamda bu ay böyle bir sorun yaşandı. Yarın ek ücret talep edileceği bilgisi verildiği için mağduriyetim artıyor. Banka dekontu ve ilgili yazışmalar elimde mevcut.
Faturamın sistemde ödenmiş olarak güncellenmesini, ek ücret çıkarılmamasını ve hattımda herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Şikayet yeri: İstanbul/Arnavutköy
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet için defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay ...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 88448122576). 16.07.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim sürekli olarak kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Yaklaşık iki aydır interneti kullanamıyoruz ve bu durumdan dolayı mağdurum. Defalarca online ve telefon yoluyla müşteri hizmetler...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Teknik aksaklıklar ya da bazı sistemsel pürüzler yaşanabiliyor fakat üzerinde durmuyorum. Ama bir süredir devam eden ve çözülemeyen hatta aleyhime bir durum oluşturan konuya değinmek istiyorum. Faturamı ödemek istediğimde borç bilgisi bulunmuyor....
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturamı 500 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu çözmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankaya yönl...
28.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak gelmeye devam etti ve kullanmadığım hizmetin ücreti...
Yorumlar