to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, 15 yıldan fazla süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 13 Mart 2026 tarihinde hattıma ait faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve sistemde de herhangi bir ödenmemiş fatura borcum görünmüyordu. Buna rağmen hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle kapatıldı ve hattımı 4 gündür kullanamıyorum.
19, 20 ve 21 Mart Ramazan Bayramı boyunca telefonum kapalı olduğu için kimseyi arayamadım. 22 Mart’ta ise mesaideydim ve yaptığım her işlem için e-Devlet üzerinden internet aracılığıyla onay almam gerekiyordu. Mobil internetim çalışmadığı için mesai günüm son derece zor ve sıkıntılı geçti, ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süreçte 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, hattım hala kapalı durumda. Ödemenin yapılmış olmasına rağmen hattımın haksız yere kapatılmasının düzeltilmesini, hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir mesaj ya da uyarı gelmeden 24.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 'faturamın son günü' denilerek kesildi. Hattım kesilir kesilmez internet bankacılığı üzerinden faturamı hemen ödedim, ancak aradan yaklaşık dört buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını 19.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hattım üzerindeki kısıt hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle telefon hattımı arama, internet ve mesaj için hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 12.03.2026 tarihinde saat 09.32’de bankam üzerinden 330,75 TL tutarındaki faturamı ödedim, ancak faturamın son ödeme tarihinden sadece bir ...
Türk Telekom mobil hattım, faturamı ödemediğim için kısıtlandı. Ancak dün akşam saat 19.00 sularında 320 TL’lik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şe...
Türk Telekom mobil faturalı hattım, hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 25 gündür “ödenmemiş fatura borcunuzdan dolayı hattınız aramalara kapatılmıştır” uyarısı ile aramalara kapatıldı. Buna rağmen hattımı kullanmadığım bu süre için de fatura ödedim ve mağdur oldum. Hattım İ****** K...
Yorumlar