to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran’dan beri Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım fakat hattım hâlâ elime ulaşmadı. Dijital Kurye adlı firma ile çalışılması nedeniyle teslimat süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. İki gündür sürekli teslimat tarihi değiştiriliyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve hattım tarafıma ulaştırılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı, ama hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Hattımın acilen teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu surecin takibini de Türk Telekom'un yapması lazım fakat o da kendi üzerinden atıp kurye firmasına paslıyor ve her gecen gün ben diğer operatöre kullanım bedeli ödüyorum.
En kısa zamanda ilgilen Türk Telekom ve kurye firmasını değiştir lütfen böyle olmaz.
Türk Telekom'a numaramı taşımak için başvurdum. Ancak bulunduğum adrese hattı 1.5 hafta gönderemediler. Sonrasında adresimi İstanbul olarak değiştirdim, bundan önce de adrese 3 gün sonra varacağımı Türk Telekom'a belirttim ve hattımı abimin alması sorun olur mu diye sordum ve bir sorun olmaz dediler...
17.02 tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom Müşteri hizmetlerini aradım. 18.02 tarihinde hattım bana teslim edilmek üzere Dijital Kurye tarafına iletildi. En geç 3 iş günü içerisinde hattımın bana teslim edileceği söylendi. Ben de bana verilen Bu bilgiye istinaden geçici olarak ...
Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Dijital Kurye ile aynı gün teslimat istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Üstelik sistemde seçtiğim randevu günü üzerinden...
2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...
Türk Telekom'un çalıştığı dijital kurye ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Online başvuru kabul edilmesine rağmen, teslimat işlemi gerçekleşmedi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hat taşıma işlemleri tamamlandı ancak teslimat yapılmadı ve bu durum mağduriyet oluşturdu. Firma, çalıştığı kur...
Yorumlar