to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Kayseri Melikgazi’de kullandığım sabit hattımın üzerinde kayıtlı olan numarayı değiştirmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yaptıramıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu değişikliğin müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği özellikle söylenmişti. Fakat son 2–3 g...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetleri sisteminiz yüzünden sinir bozucu bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü doğru dürüst müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli saçma yerlere ve otomatik yönlendirmelere atılıyorum. En son 4 dak...
Türk Telekom hattım üzerinde uzun süredir devam eden ve beni ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. İkinci el bir hat kullanıyormuşum gibi, yaklaşık iki senedir yabancı kişilerden sürekli mesajlar alıyor ve rahatsız ediliyorum. Hattım sanki daha önce başka birine aitmiş gibi görünüyor, hat...
Türk Telekom üzerinden internet ve ev telefonu hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 ay önce, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ev telefonuma ait numaramın değiştirilip yerine farklı bir numara tanımlandığını fark ettim. Eski numaram 0452 762 21 57’dir. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizme...
0534*****68 ** numaralı Türk Telekom hattı kendi adıma kayıtlıydı, ancak annemin kullanımı için almıştım. Bu hat, başka bir işletme tarafından izinsiz şekilde WhatsApp üzerinden kullanılmaya başlandı. 20 Kasım Perşembe günü, oto far almak isteyen bir kişinin beni aramasıyla durumdan haberdar oldum. ...
Yaklaşık bir ay önce Antalya Muratpaşa’dan aldığım faturalı hattı, 1 haftadır kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı kişiler tarafından aranıp dönerci olduğum düşünülerek sipariş vermek isteniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hattımın daha önce kullan...
20 yılı aşkın süredir kullandığım Türk Telekom sabit ev telefonumun numarası, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden değişmiş. Konya Seydişehir’de yaşıyorum ve birkaç gündür ev telefonumu arayanlar ulaşamayınca, durumu araştırdım ve numaramın değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ba...
27’sinde, bilgim dışında Turkcell hattım Türk Telekom’a taşınmış. +90 ***********27 numaralı hat, kendini Turkcell olarak tanıtarak bana taahhüdümün bittiğini ve istersem hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi. Ancak Türk Telekom’u aradığımda böyle bir işlemin olmadığını söylediler. Sonr...
Türk Telekom pişmanlıktır. Sözleşmeniz bitmeden hattınızı başka bir operatöre taşımayın, aksi takdirde yüksek tutarlı fatura gönderiyorlar. Ben bu durumu yaşadım, siz yaşamayın. İtiraz ettim ve 2 ay uğraştıktan sonra iade alabildim. Müşteri hizmetleri ilgisiz, destek yok. Zaten hat çekmiyor, 2 yıl b...
2012'den beri Türk Telekom Prime müşterisiyim, GSM numaramı geçen yıl fatura yüksekliğinden dolayı Vodafone'a taşımıştım. Ancak sonrasında tekrar Türk Telekom’a döndüm. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde, eski operatörden yapabileceğim söylenince zaten daha önce memnum da olduğum için Türk Tel...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Numaramı başka bir operatörden, rahatsız edildiğim için değiştirmek istedim. Bunun için numaramın kayıtlı olduğu operatöre, yani Türk Telekom'a geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri, 'Numaranız taşını...
Merhabalar, Türk Telekom hattımda numara değişikliği yaptım (050*********39). Arama yapamıyor (çağrı sonlandırıldı) ve arama alamıyorum. Sadece interneti kullanabiliyor ve SMS alabiliyorum. Türk Telekom'un bana verdiği yeni numaraya Adana'dan gereksiz mesajlar geliyor, bahis sitesi mesajlarından kur...
Merhabalar. 20.04.2025 tarihinde adıma kayıtlı olmayan hat üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisini aradım. Aradığımda işlem yapacağı numaranın hangisi olduğunu sorduğunda adıma kayıtlı numarayı verdim ve güvenlik teyidinden geçtim. Numara değişikliği yapacağımı bildirdim ve beni sesli...
"Sorunumuz şikayet var sayesinde düzeltildi. Öncelikle Şikayetvar a sonrasında da Türk Telekom a hattımızla ilgili sorunun düzeltilmesinden dolayı teşekkür ederim."
Ben Türk Telekom kullanıyorum ve babam ile kardeşime de önerdim, hatları geldi. Üç günü geçti, hâlâ kullanım mesajı gelmedi. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyoruz. Karşımızda muhatap olacak kişi bulamıyoruz. Kimse açmıyor, ben böyle rezil oluş görmedim. Aileme önerdiğime bin pişman...
Yıllar önce üzerime kayıtlı annemin kullanımına sunmuş olduğum faturalı hat için tüm kısa mesaj ve normal mesajlara SMS müşteri hizmetleri aracılığıyla SMS engeli yaptırmıştım. Bu SMS engelini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ne yaptılarsa kaldıramadılar söyledikleri bütün kodları gird...
Numara değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Güvenliğiniz için anne kızlık soyadının ilk ve ikinci kelimesini söylememi istiyorlar. Tam söylüyorum, ancak İngilizce bir şey söylüyor. Sesli yanıt sonrasında hat düşüyor ve kapanıyor.
Merhaba, Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sadece numara değişikliği yapmak istedim ve müşteri hizmetleri, sesli yanıt sistemi, online olarak denedim; her seferinde hata verdi ve kimse yardımcı olamadı. Artık hat iptalini yaptım, gerçekten Türk Telekom mobil hat kullanmak pişmanlık oldu.
01.12.2023 tarihinde Türk Telekom online ve müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden faturasız hat numara değişikliği talebim yerine getirilmiyor. Eğer bu işlemler yapılmıyorsa, neden online Türk Telekom uygulaması veya müşteri hizmetlerinde bu işlemlerin yapıldığına dair bilgi veriliyor? Sü...
Yaklaşık 30 gündür numara değiştirmek için müşteri hizmetleri ile ve Türk Telekom bayisine gidip bizzat görüşmeler yaptım ama hiçbir şekilde numaram değişmedi. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise yeni hat almam gerektiği ve numaranın değişimi olmayacağı söylenildi ama Türk Telekom müşteri hizmetler...
