to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un evde internet hizmeti kapsamında Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper paketini kullanıyordum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki adresimden Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak Haziran 2025’ten bu yana nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bu süreçte evimde internet hizmeti alamadım.
Hizmet hiç açılmamasına rağmen son iki aydır tarafıma toplamda yaklaşık 650 TL tutarında fatura yansıtıldı. 8854515336 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın askıya alındığı ve benden ek bir ücret talep edilmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma fatura çıkarılmaya devam edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Kullanmadığım ve nakli gerçekleşmeyen bir hat için çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, bu süre zarfındaki borçların silinmesini ve hattımın herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden kapatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 6 ay önce nakil işlemi başvurusunda bulundum. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Başvuru sonrasında bana, “Modeminiz yeni taşındığınız eve uygun değil, modemi müdürlüğümüze teslim etmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine 14.07.2025 tarihinde mod...
Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimizi taşımamız nedeniyle Ağustos 2025 başında internet nakil talebinde bulundum ancak naklim yaklaşık 5 ay boyunca yapılmadı, bu sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde f...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hattımın, İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakli için yaklaşık 10 ay önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli ol...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Yorumlar