to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda son 4 hanesi 9975 olan numaram ile tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sürekli olarak yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Ancak faturasızdan faturalıya veya başka bir operatörden geçiş yapanlara çok daha uygun kampanyalar ve fiyatlar teklif ediliyor. Son 1 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve her tarife değişikliği talebimde aynı sorunla karşılaşmaktayım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca mevcut taahhüt ve sözleşmem kapsamında olmama rağmen uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni geçen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin sağlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer ki uygun bir teklif sunulmadığı takdirde başka bir operatöre geçeceğimi bildiririm.
Gerekenin yapılmasını arz ederim.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son 3 aydır tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde sadece yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Paketleri düşünmek için süre istediğimizde ise,...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, indirim talebimi ilettim fakat sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Eski tarifemin devamı ya da benzer bir uygun teklif beklerken, hiçbir...
Türk Telekom mobil hattımda herhangi bir taahhüt sürem olmamasına rağmen, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 739,95 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücret son ayda faturama eklendi ve 25 Ağustos'a kadar ödemem isteniyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9446’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesini sabırsızlıkla bekledim ve 30 Eylül 2024 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini her aradığımda hattımı taşıyacağımı açıkça söylememe rağmen...
15 gün önce Türk Telekom mobil hattımda paket değişikliği yapmak için başvurdum. 403 TL değerindeki pakete geçiş yaptım ve bu işlem için 130 TL geçiş ücreti alındı. Ancak faturamda herhangi bir taahhüt uygulanmadı ve ilk ay için 1035 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. SMS’lerde 403 TL olarak g...
Yorumlar