Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Kapatılan Hat İçin PDF Fatura Bağlantısı Çalışmıyor

ID:35892448

Kapatılan Hat İçin PDF Fatura Bağlantısı Çalışmıyor

Hakkı

04 Mayıs 11:33

Türk Telekom’a ait 5055****** numaralı mobil hattımı yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihinde kapattım. Hattın kapanmasının ardından aynı gün tarafıma e-posta ile fatura bilgisi gönderildi ancak e-postadaki PDF fatura linki hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle son faturam olan ve 08.05.2026 son ödeme tarihli, 747,70 TL tutarındaki, Fatura ID’si bc12026027120602 olan faturamı görüntüleyemiyor ve detaylarını göremiyorum.

Hem kapattığım hatta erişimim olmadığı hem de gönderilen e-posta linki çalışmadığı için faturayı indirip saklayamıyor, gerektiğinde resmi bir belge olarak kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine online olarak yazılı başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kapatmış olduğum hattıma ait bu son faturanın, PDF olarak e-posta ile çalışır bir link üzerinden ya da ek dosya şeklinde yeniden tarafıma gönderilmesini ve faturayı sorunsuz şekilde indirebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Hattım İçin 2.251,52 TL Haksız Ücret İadesi Bekliyorum

İsmail

Türk Telekom

27 Nisan 17:03

102

Türk Telekom mobil hattımı 19.07.2025 tarihinde kapattım. Hattın kapatılmasının ardından haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettiğim için 09.03.2026 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Toplam 2.251,52 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme veya net bir ...

kapali-hattim-icin-225152-tl-haksiz-ucret-iadesi-bekliyorum-3.pdf

kapali-hattim-icin-225152-tl-haksiz-ucret-iadesi-bekliyorum-2.pdf

kapali-hattim-icin-225152-tl-haksiz-ucret-iadesi-bekliyorum-1.pdf

Şafak sonucu yetersiz buldu

Son Faturamı Görüntüleyemiyor Ve Ödeyemiyorum, Türk Telekom Destek Çözümsüz

Şafak

Türk Telekom

15 Ocak 10:54

692

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturamla ilgili bir e‑posta aldım; ancak bu faturayı hiçbir kanaldan görüntüleyemiyor ve ödeme de yapamıyorum. 2026 Ocak dönemi ait bu son faturamı Online İşlemler, mobil uygulama ve diğer kanallardan kontrol etmeye çalıştığımda hiçbir ş...

son-faturami-goruntuleyemiyor-ve-odeyemiyorum-turk-telekom-destek-cozumsuz-2.jpg

son-faturami-goruntuleyemiyor-ve-odeyemiyorum-turk-telekom-destek-cozumsuz-1.jpg

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Almadan Kapatılan Hat Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Nihat

Türk Telekom

24 Ocak 22:43

3.054

Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Bir yıldan fazladır aktif olarak kullandığım hattımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma tek bir SMS, arama ya da uyarı dahi gelmedi. Hattımın numarası 501 *******62 ve h...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

6 Yıldır Bitmeyen Haksız Borç Ve Kapatılamayan Hat Mağduriyeti

Muhammed

Türk Telekom

12 Eylül 2025 11:37

346

Yaklaşık 6 yıl önce Türk Telekom faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mailler almaya devam ediyorum. Bu mailler genellikle üç ayda bir, değişken aralıklarla gelmekte ve son gelen mailde fatura numarası o...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hattıma Almadığım Hizmet İçin Fatura Gönderildi, Açıklama Ve İptal Talebim Var

Serkan

Türk Telekom

22 Ekim 2025 13:31

244

5071***970 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayında Vodafone operatörüne taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan gelen son faturamı ödedim. Ancak, hattım kapandıktan sonra, 20.10.2025 tarihinde e-posta adresime, detayına ulaşamadığım ve neye ait olduğunu bilmediğim 74,98 TL tuta...