Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Mobicool Üyeliği Ve 702 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

ID:35969952

İzinsiz Mobicool Üyeliği Ve 702 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Yeter

12 Mayıs 15:27

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicool adı altında bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik nedeniyle faturama ek ücret yansıtılmıştır. Böyle bir üyelik talebim, onayım ya da herhangi bir işlemim kesinlikle olmamıştır.

Bugün gelen SMS ile durumu fark ettim ve sadece bu aya ait faturamda tutarın 702 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu fazladan alınan ücretin, iznim dışında gerçekleşen bir işlem sonucu olduğu açıktır.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem izinsiz başlatılan bu üyelik hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz başlatılan Mobicool üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

izinsiz-mobicool-uyeligi-ve-702-tl-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobicool Aboneliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Müjgan

Türk Telekom

06 Şubat 19:56

406

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Hattımda Mobicool isimli, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim bir uygulamaya, hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün sabah saat 05.52’de hattıma “Mobicool aboneliğiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu uygulamaya hiçb...

izinsiz-mobicool-aboneligi-nedeniyle-asiri-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

Didem sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve Haksız Ücretler İadesi Talebi

Didem

Türk Telekom

14 Nisan 12:05

110

Türk Telekom mobil hattımın sonu 0086 ile biten numaramda, 13 Nisan’da saat yaklaşık 18.40 civarında hiçbir onayım ve isteğim olmadan Mobicool isimli bir servisten art arda “aboneliğiniz başlatıldı” şeklinde mesajlar aldım. Bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i a...

izinsiz-mobicool-aboneligi-ve-haksiz-ucretler-iadesi-talebi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Mobil Hattımda Yetkisiz Üyelik Ve 200 TL Ücret Kesintisi

Ayşe

Türk Telekom

13 Mart 01:05

148

Türk Telekom kurumsal mobil hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir üyelik alındığını ve bu ücretin bu üyelikten kaynaklandığını söylediler. Ancak ben böyle...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 600 TL’lik Haksız Kesinti

Sevda

Türk Telekom

10 Mart 08:19

157

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında iki aydır abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 0506 ile başlayan hattıma 2026 Şubat ve 2026 Mart faturalarımda, her seferinde 600 küsur TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Ben bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatm...

2 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Ve Aşırı Yüksek Fatura

İsa

Türk Telekom

25 Ocak 12:00

278

Türk Telekom mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme açılıp ödeme yapılması nedeniyle faturam olağan dışı yüksek geldi. 24 Aralık – 22 Ocak fatura döneminde hattıma 779,78 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı ve toplam faturam 1.357 TL olarak çıkarıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...