İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da benzeri bir işlemle abonelik başlatmadım.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternette yaptığım araştırmada da aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişinin olduğunu ve çoğuna yardımcı olunmadığını gördüm. Onayım olmadan başlatılan ve her ay yansıtılacak şekilde görünen bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan Mobicool aboneliğimin hemen iptal edilmesini, 13 Şubat 2026 tarihinde faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımın bundan sonra bu tür üçüncü taraf servis/aboneliklere otomatik olarak kesinlikle kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.