to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Bonjour” isimli bir ek abonelik çıkarıldığını, bu abonelik için de her ay yaklaşık 279 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında bu ücreti ödediğimi gördüm, önceki aylarda da kesinti olmuş olabilir. Hiçbir şekilde bu aboneliğe bilerek onay vermedim, herhangi bir onay SMS’i, linke tıklama ya da uygulama içi işlem yaptığımı hatırlamıyorum.
Kendi adıma kayıtlı olan bu hatta ait müşteri hizmetlerine ve ilgili bir muhataba ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunu çözemiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu Bonjour aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve hattımdan bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini, benzer bir izinsiz aboneliğin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen Freshiofun adlı içerik servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmı...
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında "Busuu" adında bir üyelik başlatılmış ve yaklaşık iki ay boyunca faturama her ay 279 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu üyelik için hiçbir onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da sözleşme ile onayım alınmadı. Durumu fark ett...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim, iznim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde 285 TL civarında gelen faturam için bu ay 781 TL tutar çıkacağı bilgisi verildi. Hiçbir şekilde herhangi bir servise bilerek üye olmadım, herhangi bir linke tıkladığımı da hatırlamıy...
Yorumlar