to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Eklenen Eğlence Servisleri Faturamı Şişirdi
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Nisan dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 195 TL civarında geliyorken bu ay 753,50 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde bilgim ve onayım olmadan hattıma “eğlence servisleri” adı altında ücretli kalemler eklendiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma bu eğlence servislerinin tanımlandığı ve bu sebeple faturamın yükseldiği söylendi; ancak ben bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim, abonelik, paket değişikliği ya da kampanya kabulü yapmadım. Hattım Ankara’da aktif olarak kullanılmaktadır ve numaram 0501*****50’dir.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu eğlence servislerine ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve 2026 Nisan faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan bu tutarın düzeltilerek faturamın olağan seviyesine çekilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattıma iznim olmadan eğlence servisleri eklenmiş ve faturam 753,50 TL'ye çıkmış. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
