to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yıllar önce aldığımız 7036170611 abone numaralı evde kablolu internet hizmeti, yaklaşık iki yıldan fazladır sürekli arıza veriyor ve bu nedenle hizmet alamıyoruz. Sürekli kopmalar ve bölgesel genel arıza olduğu söylendiği için eve ek olarak Magnet ürünü de almak zorunda kaldık ve fi...
"12/02/2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ulaştılar, BTK ya yapmış olduğum şikayet sonucu değerlendirilmiş ve saha ekiplerinin yanlış yönlendirmesi tespit edilmiş ve ekstra ücret talebi olmadan iptal işlemim modem ve Tivibu'yu teslim ettiğimde gerçekleşeceğini söylediler. BTK ve Türk Telekom'a teşekkür ediyorum."
Türk Telekom ile yaşadığım süreç açıkça mağduriyet ve yanıltmadır. Ev adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle 5 ay boyunca internet bağlantısı bekled...
22.01.2026 tarihinde Van ilinde, adıma kayıtlı 266199490 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimin farklı bir adrese nakledilmesi talebiyle Türk Telekom Genel Müdürlüğü nezdinde başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin SMS yoluyla reddedildi. Aynı gün içerisinde çağr...
Türk Telekom’dan internet bağlatmak için online başvuru yaptım. Sistem üzerinde açılan şikayet kaydımda “kablo sıkıntısı var, en kısa süre içinde yapılacak” şeklinde bir not bulunuyor ve bu gerekçeyle günlerdir oyalanıyorum. Bu belirsizlik üzerine bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim. Orada...
23.12.2025 tarihinde Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için mevcut sabit internet hattımı dondurdum ve internet altyapısı hazır olana kadar kullanmak üzere Magnet başvurusunda bulundum. Başvurum tamamlandı, Magnet hizmeti için hattımı da teslim aldım. ...
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesine döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın akti...
Türk Telekom’dan İstanbul Şişli ’deki adresim için limitsiz fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 6 Kasım tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve defalarca randevu verilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk kurulum randevum 18 Kasım tarihine verildi, daha sonra 21 Kasım ve 26 Kasım i...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Çiğli Şubesi’nde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildim. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım ve kullanmadığım internet üzerinden 720 TL ödeme yapmam istendi. Magnet kampanyasından yararlanmak istememe rağmen yardımcı olunmadı. Şub...
Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom Magnet ev interneti limitsiz paket aboneliğimi yaklaşık bir ay bile kullanamadan sonlandırmak zorunda kaldım. Aboneliğimi Tire Türk Telekom müdürlüğünde sonlandırdım ve cihazı teslim ederek teslim tutanağımı aldım. Buna rağmen, aboneliğim geç sonlandırıldı ve cihazı teslim etmeme rağmen...
Geçen hafta İstanbul/Tuzla’dan yeni bir Türk Telekom faturalı hat (501*****32) aldım ve Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı bir cihaza takarak internet hızını test ettiğimde, maksimum 30 MB hız alıyorum. Aynı cihazda, başka bir Türk Telekom hattı ile 140 MB hıza ulaşabiliyorum....
Türk Telekom faturalı Magnet 300 GB mobil internet paketini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Hattımın numarası 3237 ile bitiyor. Şebeke her yerde tam çekmesine rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor...
07.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim Muğla Bodrum adresim için internet başvurusunda bulundum. 10.07.2025 tarihinde yetkili kişiler kurulum yapmak için geldiler. Altyapı olduğunu, fakat binaya kablo çekili olmadığı için kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Yetkili kişi, kiracı mı yoksa ev sahibi mi...
Binamız yeni olduğundan dolayı şebeke+alt yapı yok. Türk Telekom bayisine 2 ay önce gittiğimde magnet verebileceklerini ve bu sayede internet kullanabileceğim söylendi. 23.06.2025 tarihinde Atlaspark Türk Telekom bayisinde D****** Bey ile görüşme sağladım ilk içeri girdiğimde magnet almak istediğimi...
15 Haziran 2025 tarihinde ikamet adresimi değiştirdim. Nakil için Türk Telekom şubesine başvurdum. Yeni adreste hizmetin henüz sağlanamadığı (bina yeni olduğu için) söylendi. O zaman iptal edelim, Magnet uygulaması verelim dediler. Kabul ettim. Ancak benden ikamet değiştiğine dair belge ve en az bir...
Türk Telekom 2 seneyi aşkın süredir alt yapı getirmiyor, altyapı gelene kadar idarelik Magnet bağlatabilirsiniz dediler. Fakat ben zaten 300gb ile sınırlı internete 1000 TL'den fazla ödediğim gibi internet kullanılabilecek durumda değil gerçekten. 2 yıldır işkence çekiyorum, üzerine bir de sürekli b...
Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ama bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. İstanbul'da internet ve şebeke çekmiyor. Arıyoruz, yine sonuç alamıyoruz. Kendileriyle konuşurken bile zorlanıyorum, 'çekmiyor' diyorum ama anlamıyorlar. Ne internet ne de şebeke var, iptal etmeyi düşünüyorum. Beş kişiyi...
"Teşekkürler ilgilenip sorunumu çözdüler"
Magnet internet erişim problemi yaşıyorum. 3 tür arıza kaydı oluşturup gelmeden kendi kendilerine iptal ediyorlar. Oluşturduğum şikayet kaydına bile kendi kendilerine hiçbir işlem yapmadan iptal etmişler. Çözümsüz beklemekteyim. 4. Defa teknik destek başvurusu yaptık bakalım.
13.05.2023 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresindeki evim için sabit internet başvurusunda bulundum. Kaydı alan bayi, iki yıl içinde bağlanacak dedi fakat iki yıl geçtiği halde internetim bağlanmadı. Üstelik, 'İnternet başvuru talebiniz üzerine iptal edilmiştir. Başvurunuzu yenileyebilirsiniz, bu sü...
Ben Türk Telekom internet magneti aldım. Şimdi ise iptal etmek istiyorum. Fakat İkametgah yerim Cizre olmasına rağmen bana Şırnak merkeze gidip iptalini yapmam gerektiği söyleniyor. Şu an mağdur bir durumdayım. Merkeze gidecek pozisyonum yok. Buradaki herhangi bir Türk Telekom firmasını tesliminin y...
Yaklaşık 3 yıl önce internet altyapısı için Türk Telekom Gaziantep Nizip Müdürlüğüne başvuruda bulundum. Defalarca yazılı ve sözlü olarak talebimizi ilettik ama hiçbir olumlu sonuç elde edemedim. Şehrin merkezinde en işlek yerlerden birinde oturmama rağmen dağbaşındaki köy muamelesiyle karşılaşıyoru...
Binamın altyapısı yoktu ve Denizli İncilipınar Türk Telekom Müdürlüğü'nde altyapı başvurusuyla birlikte magnet bağlattım. Altyapım bağlandığında eski fiyattan başvurduğum paketi kullanacağım söylendi. Şehir dışında olduğumdan tarih değişikliği yaptığımda da o başvurumun iptal edileceğini ve yeni baş...
Merhaba, ben birkaç ay önce kendime internet bağlatmıştım. Türk Telekom'dan, burada altyapı olmadığı için magnet internet bağlatmıştım. Fiyat 650 TL iken bir anda 930 TL'ye çıktı ve hiçbir şekilde haber verilmedi. Bilgilendirme yapılmadı. Faturam geldiği zaman öğrendim. Gidip sorduğumda 'Evet, zamla...
