to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında başka bir internet firmasından memnun kalmadığım için Türk Telekom’a geçiş yaptım. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 30 Haziran’da internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve daha ne kadar süreceği de belli değil.
İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sadece benim evimde olduğu söylendi ve ekip yönlendirileceği belirtildi. Ancak bu süreçte ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de gelen giden oldu. Sonrasında ise sorun, genel arıza olarak kayda geçti fakat çevremde Türk Telekom kullanan komşularımda hiçbir problem yok. Şu anda da bana sadece genel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Her gün çözüm için verilen tarih erteleniyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım, her seferinde derdimi uzun uzun anlatmak zorunda kaldım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca teknik ekip talebinde bulundum, ekip göndereceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Üstelik bu tarz kesintiler daha önce de sık sık yaşandı ve artık rutin hale geldi. Şu anda modemimde Wi-Fi ışığı da yanmıyor.
Benim tek isteğim, bir an önce internetimin tekrar kullanıma açılması ve evimdeki bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesi. 3 ayda yaşadığım bu kadar mağduriyetin artık son bulmasını ve gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7047239705.
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11.00’de internetim tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece modem açık mı kapalı mı gibi standart soruları sordular. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Evden çalı...
11 gündür (27 Temmuz'dan bu yana) İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Gümüşpala Caddesi No:34 adresinde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Her yıl Temmuz ayından itibaren benzer şekilde uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriy...
Türk Telekom ev interneti hizmetimiz, 7023487670 abone numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 10 gündür aralıksız olarak kesik durumda. On gün öncesinde de zaman zaman kesintiler yaşıyorduk, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her ay düzenli ol...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Şantepe Sokak, daire 7’de bulunan evimde 1797197875 abone numarasıyla Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4-5 aydır internetim hiç çalışmıyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu süre boyunca hizmet alam...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eve herhangi bir personel yönlendirildi. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi ...
Yorumlar