Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511323

İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 22:26
401

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Her iki günde bir, 24 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun tespit edildiği ve ekiplerin geleceği söylendi ancak verilen saatlerde kimse gelmedi, ertesi güne ertelendi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Adresim Mamak, Bahçelerüstü Mahallesi, 50. Sokak. Modemde herhangi bir ışık uyarısı olmuyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Evde demans hastası bireyler bulunuyor; onların ilaç takibini ve bakımını görüntülü olarak internet üzerinden yapmak zorundayız. Kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

En azından evde bulunan bireyler için internet paketi sağlanmasını, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Vildan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 14:09
471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
19 Mayıs 2025 21:58
321

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

Türk Telekom Ev İnterneti 4 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

profile
Gizem
Türk Telekom
02 Eylül 2025 23:31
351

Türk Telekom ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez sorun uzun sürdü ve halen çözülmedi. Ankara/Pursaklar’daki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakikalık görüşme sonund...

2 Destek
1 Yorum

Sürekli Tekrarlanan Kablo Kesintisi Nedeniyle İnternet Ve Telefon Hizmetinde Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Ebru
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 12:49
269

İstanbul Adalar Nizam Mahallesi Kamelya Sokak No: 15 adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce elektrikçiler tarafından kablolar kesildi ve o günden beri internet ve telefon hizmetim kesik durumda. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk ...

Türk Telekom'dan Süre Gelen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Murat
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 10:48
452

Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet mamak Türk Telekom mamak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlantı Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri