to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internetini senelerdir kullanmama rağmen, hizmetin bu kadar kalitesiz olacağını asla düşünmezdim. Yaklaşık iki aydır ev internetim yok, arıza işareti yanıyordu. Kaç kez aradım, modem kaynaklı olabilir denildi. Sonrasında tekrar aradım, ekipler en sonunda gelme zahmetinde bulundu ve bulunduğum yerle alakalı kablosal bir sıkıntı olduğu, bir hafta en geç çözülür denildi. Bunu söylemelerinin üzerinden bir ay geçti. Hâlen internet hizmetinden yararlanamıyorum ve üstüne üstelik taahhüdüm bitiyor diye bana mesaj atılıyor. Yetmiyor, kullanmadığım, daha doğrusu kullanamadığım internete fatura kesiliyor. Ben bu denli büyük bir firmanın bu kadar kalitesiz hizmetini neden kullanayım? Acilen sağlanamayan hizmetin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimizde yaklaşık iki ay önce bir sorun oluştu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kesin modem bozuk dediler. Modemi değiştirmek için gittiğimizde önce altyapı çalışması var dediler sonra gelip hasarı tespit etmemiz lazım dediler. Sonra geldiklerinde eve gelen ana kablolarda s...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Sürekli devam eden internet bağlantı ve kalite problemi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı, müşteri hizmetleri görüşmesi, şikayet vb. Geri bildirimlerde bulunmama rağmen konu hakkında hiçbir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yönlendirmes...
Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim. Neredeyse her ay internet sorunu yaşıyorum. Aradığımda genel bir arıza sebebiyle iki saat sonra düzeleceği söyleniyor. İki saat sonra tekrar aradığımda, bu sefer yine iki saat sonra düzeleceği belirtiliyor. Sürekli zamanı uzatıyorlar. Ayrıca kullanamadığım gü...
Türk Telekom'un katlanılmaz hizmet kalitesizliğinden bıktık artık neredeyse her ay internetimiz kesiliyor. Ekiplerin gelmesi 5-7 gün sürüyor. İlk kayıt oluşturduğumda bana 48 saat yasal süreci var dediler. Bende dedim ki 48 saat az bir süre değil aciliyetini belirtin 48 saatte hiç kimse gelip bakmad...
Türk Telekom firmasından ev interneti hizmeti alıyorum. Daha doğrusu almaya çalışıyorum. Yaklaşık olarak 2 aydır herhangi bir şekilde internet bağlantım yok. Oluşturduğum onlarca teknik arıza kaydı, onlarca şikayet kaydı olmasına rağmen hala o raporun incelenmesini ve sorunun düzeltilmesini sağlayam...
Yorumlar