to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** N****** Aydoğdu Mahallesi 71. Sokak No:33 önünde bulunan eski tip yeşil telefon direği uzun süredir boşta ve fırtına, yağmur gibi hava koşullarında ciddi tehlike oluşturuyor. 2025 yılında bu durumu tarafınıza iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; 2026 yılında gelen ekip direği görüp “B...
Şu an ailemle birlikte Kocaeli Aytepe Parkı / Zirve mevkiindeyim. Hava hem karlı hem de oldukça sisli, görüş mesafesi neredeyse yok. Böyle bir ortamda yanımdaki arkadaşımın Turkcell hattı dağın başında tam çekip sorunsuz çalışırken, Türk Telekom faturalı hattımın mobil verisi sadece 1 dB “h+” çeki...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet30 paketine ait internetim, özellikle son günlerde neredeyse hiç çekmiyor. Ramazan ayı başladığından beri internete giremiyorum, öncesinde gayet iyi olan çekim kalitesi şu an o kadar kötü ki Google’da hava durumu bile aratamıyorum. Telefon da 5 diş çekm...
Babamın Türk Telekom hattı üzerine, hiçbir onayı ve izni olmadan İzmir hava durumu paketi tanımlanmış ve Ağustos ayından itibaren her ay faturaya yansıtılmıştır. Babam İzmir’de dahi yaşamamasına rağmen böyle bir paketin hatta tanımlanması ve bunun tarafımıza hiçbir şekilde sorulmadan yapılması kabul...
24.01.2026 tarihinde saat 22.43 civarında hava durumu uygulamasını kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz üzerinden bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu abonelik faturama 280 TL olarak yansıtıldı ve durumdan yalnızca gelen SM...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...
Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum, abone numaram 8807788209 ve aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En ufak rüzgarda, yağmurda internet tamamen gidiyor. Asıl sorun ise şu an hiçbir olumsuz hava koşulu yokken internetimin yine kesilmiş olması ve uzun süredir geri gelmemesi. Konya Sel...
185541842 hizmet numaralı TTNET ev interneti kullanıcısıyım. En son yaşanan gök gürültüsü ve şimşekli hava sonrasında modemim yandı. Servis gelip kontrol etti, modem yanması nedeniyle sinyal alamadığını, modemimin değişmesi gerektiğini belirtti ve modem servis tarafından yeni bir modemle değiştirild...
Eylül ayında Zonguldak Merkez Türk Telekom bayisinden, yaklaşık 7 Eylül tarihinde, 1500 TL nakit ödeyerek bir modem satın aldım. Modemi sadece 2 ay kadar kullandım ve hiçbir sorun yokken bir anda kendi kendine yandı. Sabah evden çıktığımda her şey normaldi, akşam eve geldiğimde modem ışıklarının yan...
Her yağmur da veya en ufak hava durumu olayında mahallemizde saatler veya günler süren internet kesintisi sorunu yaşanıyor. Bu durum yaklaşık 15 senedir bu şekilde. Mahallece senelerdir hiçbir şikayetimiz kaale alınmıyor. Artık bu sürekli yaşanan durumdan dolayı mahallece imza toplayıp ilgili dava v...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev internetimde sürekli olarak kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığında internet tamamen kesiliyor, ancak yağmursuz günlerde de bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü devam ediyor. Bir hafta boyunca neredeyse devamlı olarak k...
Türk Telekom Selfy faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Kemalpaşa Mahallesi, Belediye Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor, çoğu zaman hiç iletilmiyor ve hattım tamamen gidiyor. İnternet bağla...
Türk Telekom mobil hattımda, 1000 dakika, 10GB, 250 SMS içeren tarifemi kullanmaktayım. Temmuz ayında faturamın 193 TL olması gerekirken, 467 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım. Faturamda, üye olmadığım halde “dijital hizmet”, “fitness”, “hava durumu” gibi çeşitli servislerden ücretlendirildiğimi...
13 Ağustos’ta yaşanan olumsuz hava koşulları nedeniyle Tekirdağ Kapaklı Seçil Sokak’taki internet direği yıkıldı. O gün internet bağlantımda bir kesinti olmamasına rağmen Türk Telekom’u arayarak durumu bildirdim. Ancak 18 Ağustos’ta internet tamamen kesildi ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime ...
İstanbul/Şile Çavuş Mahallesi, Ağva Caddesi'nde bulunan Hava Lojmanları'nda ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından yaklaşık 20 gün önce altyapı değişimi yapılarak fiber hatta geçiş sağlandığı ve ücretsiz olarak fiber hattın eve çekileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu doğrultuda 25.07.2025 tarihin...
Sayın Yetkili; Adana/Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi'ndeki evimizde Superonline kullanıyoruz. Fakat mahallemizde bir kaza oldu. Elektrik direği ortadan ikiye ayrıldı, kablolar koptu. TT ekipleri gelip direği yaptılar, kabloyu çektiler. Yan komşularımızın interneti yapılmış, fakat bizim kablomuz kopa...
Kullanmış olduğum hat eşimin adına kayıtlı taahhüt yenileme isimlerini benimle yapılabilirken. Faturam fazla geldiği için aradığımda. Hattın yasal sahibinin olması gerektiği söylendi. Madem bu kadar dikkat ediliyor. Kvk kanunlarına. Neden benimle yenileme işlemi yapabiliyorsunuz. Ayrıca bir sürü üye...
Türk Telekom sabit hattımız yağmur yağdıkça kapanıyor. Çevir sesi yok diye sürekli arıza bildirimi yapıyoruz. Sonuç yok. Yıllardır devam ediyor. Hizme...
Türk Telekom tarafından haberim ve isteğim dışında hava durumu gibi çeşitli bilgi servislerine abonelik yapılmıştır. Faturamın şaşırtıcı bir şekilde yüksek olması nedeniyle ayrıntılara baktığımda 9222 diye bir servisten fiyat yansıtıldığını gördüm. Ben bu servislere üye olmak için herhangi bir işlem...
Yaklaşık 6 ay önce işletmemdeki internetimi köy evime taşımak için müşteri temsilcisiyle görüştüm, altyapı yok dediler. Daha önce internet kullandığım eve sonrasında Çayeli Türk Telekom'a giderek durumu anlattım, kablo kopmuş olduğunu fotoğraflarla izah ettim, altyapı başvuru formu doldurmam gerekti...
Busuu diye bir şeye abone oldum. Girdiğim sitede hava durumu için online kamera izlemek isterken bir anda telefonuma mesaj geldi ve aptallık ettim. Şifreyi girdim. Busuu üyeliğiniz başladı dedi. Aylık şu kadar dedi. 2 dakika ya da 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Böyle saçma bir şey görmedim. ...
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom müşterisiyim. Hattıma sürekli hava durumu, tarih ve fal mesajları geliyor ve bunun için ben herhangi bir taahhüt vermedim. İptal için mesaj yolu ile denedim, iptal edildi dedi ama gelmeye devam etti. Her ay onlarca mesaj için ücret ödüyorum, her mesaj 75 TL diyor müş...
Türk Telekom kullanıcısıyım. 2 aydır şişirilmiş fatura kesiyorlar. Haberim olmadan sözde hava durumu üyeliği olmuş geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim tüm işlemleri yaptırdım. Ama bu ay tekrar şişirilmiş fatura gelmiş. Acil para iademi istiyorum. Yoksa gereken yerlere şikayette bulunaca...
Merhaba Türk Telekom Yetkilileri, Bursa Yıldırım ilçesi Vakıf Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Bölgemizde internet altyapısı mevcut olmadığından, evlerde ve fabrikalarda internet bağlantısı sağlamak için alternatif çözümler kullanılmaktadır. Ancak bu alternatifler hem yüksek maliyetli hem de verim...
