Türk Telekom hac paketi

Türk Telekom mobil hattım için Hac paketine geçiş yaparken müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık 400 TL’lik bir tarife bilgisini verdiler. Özellikle ek bir ücret, aşım ya da sürpriz bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve sadece bu ücretin alınacağı, ek bir bedel olmayacağı söylendi. Bu bilgile...

Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. 15 Şubat 2026 tarihinde hac 3GB isimli paketi satın aldım, sistemdeki kayıt tarihi ise 16 Şubat 2026 olarak görünmektedir. Paketin içeriğinde 400 dakika konuşma ve 3 GB internet ile 31 gün kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, paket aktif olmasına kar...

Türk Telekom hattım için bugün saat 19.45 civarında “yurt dışı Ek Paketi Hac Paketi” adıyla bir ek paket satın aldım. Paketi almama rağmen hatta ek paket tanımlanmadı ve buna ek olarak hattımdan birden fazla kez ödeme çekildi. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem yaptığım ha...

Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...

05.11.2025 tarihinde annem umreye giderken Türk Telekom hattı için kısa mesaj yoluyla hac/ümre yurt dışı paketi satın aldık. Hat faturalıydı ve paketin dakika ile internet hakkının büyük kısmı kullanılmadan annem Türkiye’ye geri döndü. Buna rağmen, 9 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde hatta 4.958,1...

5 Ekim 2025 tarihinde Umre’deyken Türk Telekom’dan Faturalı Hac 3GB paketi satın aldım. Sadece bir kez mesaj göndermeme rağmen paket iki kez hattıma tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geldi. 6189 numaralı telefonumu kullanıyorum. Şu an Umre’de olduğum için müşteri ...

Merhabalar, kaç yıllık Telekom müşterisiyim bilmiyorum. Yılı unuttum. Bu yıl hac için babamlara hac çıktı, kendileriyle konuşmak için tarife alayım, rahat olur dedik. Tüm dünya paketini uygulamada gördüm, aldım. Sonra konuştukça fatura detayında sürenin hiç azalmadığını, faturamın arttığını gördüm. ...

Türk Telekom hattı çilesi Türk Telekom Ailece 15 GB paketini eşim, annem ve babam olarak olarak kullanmaktaydım. Annem ve babam hacca gideceği için onlara hac paketi tanımlamak istedim. Türk Telekom Müşteri hizmetleri dedi ki "bu pakete tanımlama yapamazsınız, Ailecek paketinden çıkartmanız lazım." ...

20 Ocak'ta Türk Telekom'un Hac 500 paketini 260 TL'ye uygulama üzerinden aldım. Ödeme pesin alınıyor. Satın alınca telefonunuz yurt dışı dolaşıma açılıyor. Otelde bulunduğum sürece Wi-Fi kullandım. Umrede, aldığım paketi kullanmam gerektiğinde mobil veriyi her açtığımda (12 kez/ gün ) 239 TL ücret y...

17 Ocakta Arabistan'a gittim. Müşteri hizmetleri ile gitmeden görüşmeme rağmen için Yurt dışı 3 gün ücretsiz görüşme hakkımın olduğunu söylediler. 3 gün geçmeden 19 Ocak akşamı saat 22:00 ile 23:00 arası hac 150 yazıp 5555 atmam gereken SMS gönderdim. Fakat diğer gün için bana ücret olarak 150 dakik...

Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Devamlı robot ile yönlendirme yapıyorlar ancak onlar da sorun çözecek konulara bakamıyor ve hattan düşürüyorlar. Maalesef eşim Arabistan'da ve ona yurt dışı hac 500 paketi satın aldım ancak Türk Telekom yurt dışı ...

Türk Telekom'un 249 TL'ye hac paketini aldım. 14 Mayıs'ta gittiğimiz Suudi Arabistan'dan 26 Haziran'da dönüş yaptım. Mayıs ayına ait faturama 2425 TL ücret yansıtıldı. Haziran ayında bu ücret 3359 TL olmuş. Türk Telekom yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Haksız telefon faturası 9 Mayıs 2024 yılında Suudi Arabistan'a Hac görevi için çıktım. Türk Telekom hattıma yurt dışı paketi aldım ancak paketi kullanamadığım gibi faturanın çok üstünde 1933 TL faturam geldi. Bu fatura çok haksız ve fahiş bir şekilde düzenlendi. Bunun düzeltilmesi ve haksız ve fazla...

Hacca gitmeden önce eşim için hattına Türk Telekom Suudi Arabistan Hac Paketi tanımlattım, fakat bu servisi kullanamadım. Orada tekrardan lokal bir sim kart almak zorunda kaldık. Kendi hattım T** ve ona tanımladığım hac paketini de kullanamadım. Hizmet alamadığım için ödemeyi kabul etmediğini, fatur...

Bugün Telekom hac paketi için mesaj attım, cevap vermedi. Biraz bekleyip ulaşmadı herhalde deyip bir mesaj daha gönderdim, yine cevap yok. Biraz bekleyip üçüncü mesajı atar atmaz üç mesaja birden cevap geldi. Sonuç: aynı paketten üç tane aldınız, hayırlı olsun. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz satı...

Türk Telekom'dan Suudi Arabistan paketi satın aldım. Zannediyorum ki hac vazifesini yerine getirecek ailemle rahat konuşacağız. Meğerse hem bu paketten dakika düşüyor, hem de yurt dışı dünya varış paketi otomatik devreye giriyormuş. Bunu da SMS ile gönderiyorlarmış. Soruyorum size, zaten yurt dışı ...

Türk Telekom uygulama adımından yurt dışı paketlerinden Suudi Arabistan Hac paketi satın almak istedim. 13 gündür suud150 paketini aktif edemedik. Allah tan hacımızın gittiği otelde WhatsApp Tan aramaları için izin veriyorlar yoksa hacılarımızdan haber alamayacaktık. Sonuç olarak Türk Telekom uygula...

Telekom hattımı hac sebebi ile yurt dışına açtım. Hac 500 paketi aldım. Mesajla da onayladılar. Uygulamada 250 dakika aramaya, 250 dakika aranmaya, 50 SMS ve 100 MB internet vardı. Ancak kullanamıyorum. 260 TL olan ücret, doğru dürüst kullanamadan 488 TL'yi buldu. Bu ne saçmalık! Yurt dışı konuşmayı...

Hattıma 1 Mayıs'ta 260 lira karşılığında, 250 dakika 30 gün geçerli bir hac paketi tanımladım. Ancak 1 Mayıs'tan bu yana hiçbir arama gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek istediğimi ilettim, fakat yardımcı olmadılar. 30 gün sonra paketin zaten iptal olacağını ve ücret...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Yeni geçtim, umreye gittim. Hac paketi satın almama rağmen ek ücret yansıtıldı (185 TL). Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün hatlarımı farklı bir operatöre geçireceğimi bildiririm ve bununla ilgili yöneticilerin hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapmas...

Türk Telekom hac umre paketi 69 TL'ye 75 dakika arama 75 dakika aranma 50 SMS 100 MB WhatsApp kullanımı şeklinde paket satın almama rağmen fatura kesiminde 310 TL gibi bir ücretle karşı karşıya kaldım. Şikayet dilekçesi oluşturdum. Ancak saçma sapan gerekçe ile mağduriyetim giderilmedi. Türk Telekom...

Kasım ayının başında Umreye gittim. Eşimle gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak, Hac ve Umre paketi olup olmadığını sordum. Görüştüğüm hanımefendi, Umre paketlerini belirttikten sonra Türk Telekom'un müşterilerine sunduğu avantajları anlattı. Normal şartlarda yurt dışı günlük kullanım ücreti ...