Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Görünmeyen Cayma Bedeli Şoku

ID:30922398

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Görünmeyen Cayma Bedeli Şoku

Taner

Türk Telekom

09 Aralık 2024 00:21

747

Türk Telekom ev interneti mobil uygulamada gördüğüm yeni kampanyaya geçişimde bana yansıtılan 3.879 TL'lik cayma bedelini görmediğim için bu işlemin iptal edilmesine ve eski veya yeni kampanyama tekrar devam etmeyi talep ediyorum. Bu göremediğim farkına varamadığım cayma bedelinin kalkmasını istiyorum. Paketimin de tekrar devam etmesini istiyorum.

Gelişme

08 Ocak 2025 00:55

Türk Telekom da kullandığım ev internet aboneliğim devam ederken, aynı firma olan Türk Telekom mobil uygulamasında gördüğüm başka bir kampanya'ya geçtiğim için faturama 3870 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Kendilerini aradiğımda, abonelik sözleşmesinde bunun yazdığını belirtip bu cayma bedelini ödemem gerektiği söylenildi. Sözleşmede küçük bir şekilde yazan ve ekranda herhangi bir bir uyarı olmadığı için Türk Telekom tarafından oyuna getirildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online İşlemlerde Abonelik Değişiminde Cayma Bedeli

Ugur

Türk Telekom

23 Ağustos 2024 16:52

342

Türk Telekom ev interneti için paket yenileme yaptım online işlemlerden. Daha sonra kontrol ettiğimde 3360 TL'lik diğer paketten çıktığım için cayma bedeli eklendiğini gördüm. 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli olmaması gerektiğini, var ise işlemin iptalini rica ettim. Maalesef...

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesiyle Mağduriyet

Nur

Türk Telekom

14 Ocak 2025 17:07

343

Türk Telekom internet kampanyamı güncelledim, paketim o ay bitiyor sanıyordum. Martta bitiyormuş, 2900 TL cayma bedeli faturaya yansımış. Online uygulamanızdan kampanya sunmayın, o zaman müşteri kampanya bitti sanabilir. Kampanyaya geçerken uyarı verin. Paramın iadesini talep ediyorum.

Türk Telekom Taahhüt Süresi Bitmeden Kampanyasız Olarak Faturalandırdı

Banu

Türk Telekom

12 Şubat 2024 17:56

2.151

Türk Telekom evde internet kullanıyorum Kampanya süresi bitmeden sürenin gittiğine dair arama kaydı aldım. Mobil uygulamada yazan bitiş tarihini şubeye giderek onaylattım, herhangi bir tutarsızlık görünmüyor. Kampanya süresi bitmediği halde güncel faturam kampanyalı ödediğim ücretin çok üzerinde göz...

Türk Telekom Taahhüt Süresi Bitmeden Kampanyasız Olarak Faturalandırdı

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hizmetten Memnun Değilim, İptal Etmekte Zorluk Yaşıyorum

Neşe

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 06:35

693

Türk Telekom evde internet hizmeti ile mobil hizmetten günlerdir memnun değilim, sürekli oyalıyorlar ve internet hiç yok. Almadığım hizmeti istemiyorum, iptal etmek istiyorum. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu durumdan kurtulmak istiyorum. Yaşadıklarımı paylaşarak başkalarını...

Aldığım Hizmetten Memnun Değilim, İptal Etmekte Zorluk Yaşıyorum

Türk Telekom Cayma Bedeli Anlamsız

Umut

Türk Telekom

24 Ağustos 2024 11:57

340

Türk Telekom ev interneti için paket yenileme yaptım online işlemlerden. Daha sonra kontrol ettiğimde 3332 TL TL'lik diğer paketten çıktığım için cayma bedeli eklendiğini gördüm. 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli olmaması gerektiğini, var ise işlemin iptalini rica ettim. Maale...