to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 200 Mbps hızında bir paketim var. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 107 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, fiyatın 805 TL’yi geçmeyeceği bilgisini aldım. Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasında aynı paketin tarafıma 760 TL’ye sunulduğunu gördüm. Buna rağmen faturamda daha yüksek bir ücret yansıtıldı.
Fazla alınan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunun Kayseri’de yaşandığını belirtmek isterim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Şu anda 100 Mbps’lik bir paketim var ve aylık 490 TL ödeme yapıyorum. Ancak mobil uygulamada yeni dönem için 715 TL’lik bir teklif gördüm; bu zam oranı bana çok yüksek geldi. Geçen yıl da artış olmuştu fakat bu yılki zam, önceki yıllara gö...
Türk Telekom 200 Mbps internet kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi’nde Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim tamamen internet bağlantısına bağlı. Geçen hafta internet hatlarındaki çalışma nedeniyle iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Bugün ise yine aynı gerekçeyle internetimi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan’da, 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyor ve aylık yaklaşık 670 TL (150 TL’si modem ücreti) ödüyordum. Ancak uygulamada gelecek dönem faturamın 1190 TL olacağını gördüm ve neden iki katına çıktığını öğrenmek için 1 Kasım 2025 akşamı müşte...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 3-4 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 550 TL + 20 TL modem ücreti olmak üzere toplam 570 TL fatura yansıtılacağı belirtildi. Ancak taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor. Son olarak 29 Eylül’de Türk Tele...
Kayseri’de oturduğum bölgede Türk Telekom tarafından internet altyapısının iyileştirildiği belirtilerek tarafıma ulaşıldı. Bu kapsamda modem değişikliği yapıldı ve ek ücret ödeyerek paketim yenilendi. Ancak, modem değişiminden sonra internet bağlantım eskisinden çok daha kötü hale geldi ve sürekli ç...
Yorumlar