to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattıma ait Nisan 2026 dönemli faturamda, 3699 kısa numarasına bağlı Busuu servis aboneliği kapsamında, “iletişim ücreti” adı altında 279 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. 27.03.2026 tarihinde e-posta adresime giriş yaptığımda, karşıma “Numaranızı güncelleyin” şeklind...
Türk Telekom yalın internet aboneliğimde, tarafıma önceden herhangi bir modem uyumluluğu uyarısı yapılmadan tarife değişikliği önerildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Tarife değişikliğinin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık iki gündür internetsiz durumdayım. Bunun üzerine arı...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 11 Ocak saat 13.08 civarında paket yüklemesi yapmaya çalıştım. Sistem üst üste üç kez işlemi reddetti, ancak her redde rağmen ücret kesti ve üç paketin de parasını aldı. Buna rağmen hatta sadece tek bir paket tanımlanmış olarak görünüyor. Normalde paket ücreti 54...
Türk Telekom mobil hattım 552***6538 üzerinde tanımlı olan “Yeni 3 Ay 30 GB” paketini 16 Aralık’ta, “30 GB İzle” paketini ise 5 Ocak’ta satın aldım. Bu paketlerin içinde yer alan WhatsApp ve 30 GB İzle uygulamalarını kullanmadığım halde ücretlerini ödemek zorunda kalıyorum. Paketler hattımda aktif ...
Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili haksız ve fahiş bir cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma, hizmet alamamama rağmen 4.369 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır ve bu bedelin tamamen iptalini talep ediyorum. Ekim ayından itibaren hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başlad...
12.11.2025 tarihinde saat 18.15’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni bir hizmet almam için bana sunulan teklifleri inceledim ancak eski bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaların neredeyse iki katı ...
Yaklaşık üç aydır Bitlis Tatvan’da Türk Telekom Selfy mobil hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Her seferinde, bulunduğum bölgede baz istasyonu sorunu olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; hatta bu konuda mesaj d...
Türk Telekom’dan büyük mağduriyet ve fahiş ücretlendirme! Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yalnızca 10 gün boyunca paketi kullanabilmeme rağmen faturama tüm paket ücretini yansıttılar, yetmedi üzerine bir de cayma bedeli talep ettiler. Zaten telefonun sürekli ulaşılamıyor olması, interneti...
Türk Telekom’un uzun süredir düşen hizmet kalitesi, yetersiz altyapısı ve fahiş fiyat politikaları nedeniyle, taahhüt sürem sona ermeden yalnızca birkaç gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörüm aktif hale geldi ve Türk Telekom ile olan tüm ilişkim kesildi. Geçiş sürecinden önce h...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Playweez'i ilk kez duydum. Fakat 4 ay boyunca abonelik hizmet bedeli kesilmiş benden. Her ay Türk Telekom faturama 175 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Haksız yere kesilen bu ücretin tarafıma iadesi...
Türk Telekom Uğurlu 20 GB paketime sözde internet aşımı olarak 38.46 TL yaklaşık 20 defa ilave ücret yansıtılıyor. Buradan aldattıkları yetmezmiş gibi sınır koyduklarında her ay 20 TL hizmet bedeli faturaya yansıtılacağı söyleniyor. Hattımı iptal ettirdim. Cayma bedelini ödeyerek iptal ettirdim.
Adıma kayıtlı, hattın taahhüt süresi dolduğu için güncel fatura bedeli 384 TL olarak görünmektedir. (Bu arada müşteri hizmetlerini aradığınızda tarifenin taahhütsüz fiyatı 230 TL diye de belirtiliyor! ) taahhüt vererek faturamı makul bir tutara indirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun bir ...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce taahhüt sorgulamamda 145,75₺ ve 108,39₺ cayma bedeli bildirildi ve kabul ettim. Ancak faturama 1238₺ cayma bedeli yansıtıldı. Sorguluyorum kimse cevap veremiyor bu Türk Telekom'dan yaşadığımız kaçıncı olay. Hizmet kalitesi sıfır...
