Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Paket Dışı Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu
Melek
04 Kasım 2025 14:58
278"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturada Açıklamasız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Eray
29 Eylül 2025 18:49
266Türk Telekom faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 1900 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam 500 TL civarındayken, hiçbir ek ücret, ceza veya paket aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında herhangi bir açıklama ya da ek ücret bilgisi de bulunmuyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Jale
06 Ağustos 2025 15:50
995Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
1 Destek
1 Yorum
Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar
Emine
19 Ağustos 2025 17:40
1.213Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
397
-
![ikon]()
Altyapı
17.145
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.092
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
143
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.436
-
![ikon]()
eSIM
727
-
![ikon]()
Ev Telefonu
992
-
![ikon]()
Fatura
34.352
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.585
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
710
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
963
-
![ikon]()
Hat Devir
910
-
![ikon]()
Hat Dondurma
315
-
![ikon]()
Hat İptali
1.016
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.663
-
![ikon]()
Hız Testi
890
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.308
-
![ikon]()
İnternet
96.848
-
![ikon]()
Kampanya
1.823
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
492
-
![ikon]()
Magnet
1.093
-
![ikon]()
Mobil İmza
277
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.499
-
![ikon]()
Modem
5.954
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
396
-
![ikon]()
Numara Engelleme
223
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.666
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
340
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
85
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.349
-
![ikon]()
Sim
2.756
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
422
-
![ikon]()
Şebeke
4.060
-
![ikon]()
Taahhüt
8.377
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.606
-
![ikon]()
Tivibu
3.260
-
![ikon]()
TL Yükleme
510
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.492
Yorumlar