to read complaints and reviews, or file yours.
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, içeriğinde iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği belirtilen “Eşsiz 30 GB” ek internet paketini satın aldım. Bu ifadeye güvenerek paketi tek seferlik olarak aldım ve daha sonra gerekirse kullanırım düşüncesiyle işlem yaptım. 16.02.2026 tarihinde bu ...
Türk Telekom hattımda bulunan “Eşsiz 15 GB” isimli ek paketi dün kendi isteğimle iptal ettim. Ancak bugün fatura dönemi geldiği için bu paketin hattıma tekrar otomatik olarak yüklendiğini gördüm. Şu an sistemde ücret bilgisini net olarak göremiyorum fakat istemediğim halde paketin yenilenmiş olması ...
Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...
22-12-2025 tarih 05:46 saatinde 190 Türk lirası karşılığında Türk Telekom mobil uygulamasında Eşsiz 30GB kampanyasını satın aldım. 22-12-2025 23-59 tarihinde ( Yaklaşık 17 saat sonra) Türk Telekom paketi yenileyip 23-12-2025 tarihinde tekrar faturalandırıp 190 lira tahsil etti. Özet olarak 17 saat i...
Türk Telekom hattını kızımın çocuk saati için kullanmak üzere taahhütlü olarak aldım. Hatta tanımlı paket 10 GB internet paketiydi. Aralık ayına ait 200 TL’lik faturanın ödenmediği gerekçesiyle, faturanın üzerine ayrıca 183 TL kapatma bedeli yansıtılmış. Yani ödenmeyen fatura için zaten yasal faizi ...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden az önce, yaklaşık 15 dakika önce, 30 günlük eşsiz 25 GB internet paketini 170 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işleminden sonra onay mesajı geldi; ancak buna rağmen paketim ana sayfada görünmüyor ve hatta tanımlanmamış görünüyor. Bu sorunu daha önceki ...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Eşsiz 15 GB” isimli ek paketi bugün SMS ile defalarca kez iptal etmeme rağmen, paketin iptal olmadığını ve aksine yeniden yenilendiğini gördüm. Gün içinde yaklaşık 10 kez SMS ile iptal denemesi yaptım ancak işlem gerçekleşmedi ve paket tekrar yenilenerek hattıma...
Türk Telekom’da ana tarifem 10 GB data paketi. Sonrasında 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketi ve 30 GB ek paket hattıma tanımlandı. 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketini hiç kullanmadım ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu paketin iptal edilemeyeceği ve kullanmasam ...
09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...
Türk Telekom ********05 46 numaralı faturalı hattımda 'Eşsiz 30 GB' isimli ek paketi 190 TL karşılığında satın aldım. Paket otomatik olarak yenileneceği için geçen hafta perşembe gününden itibaren iptal etmek istedim. Hem Türk Telekom Online İşlemler uygulaması hem de SMS üzerinden defalarca denemem...
Türk Telekom'da kullandığım essiz İptal 15 GB paketimi bugün iptal etmek istiyorum. Paketimi 5555'e mesaj atarak iptal etmeyi denedim; ancak sistem sürekli "Hata oluştu" şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrı bir iletişim kurmadım, fakat mesaj ...
Türk Telekom mobil uygulamasından Eşsiz 15 GB ek paket satın aldım ancak iptal edemiyorum. İptal için SMS gönderdiğimde bana 'iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS gelmedi ve uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Fatura kesiminden sonra bu paketi tekrar kullanmak istemiyorum fakat ...
Türk Telekom kendi kendine paket tanımlıyor. 14 Mayıs günü saat 21.46'da, sözde ben kendim uygulamaya girip Eşsiz 15 GB paketini almışım. O gün ne uygulamaya girdim ne de paket aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kendiniz onay vermişsiniz diyorlar. Ben hiç uygulamaya girmedim, nasıl paket alabilirim...
Türk Telekom faturama ek olan eşsiz 15 GB internet paketini iptal edemiyor. 1 saattir paket iptali için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum yapamıyorlar. İptal ettik diyorlar Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bir internet paketi iptali bu kadar zor olmamalı. Verdikleri SMS kodu da hatalı SMS...
Eşsiz paket iptal! Tek seferlik kullanım için Eşsiz 15 GB ek paketini aldım bir sonraki aya da yansımasın diye mesaj gönderip iptal ettim. Türk Telekom üzerinden iptal olduğuna dair mesaj da geldi ama faturam yenilendiğinde ek paket tekrardan hattıma tanımlanmış. Müşteri hizmetleriniz de zaten bağl...
Türk Telekom faturama ek olan eşsiz 15 GB internet paketini iptal edemiyor. 1 saattir paket iptali için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum yapamıyorlar. İptal ettik diyorlar Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bir internet paketi iptali bu kadar zor olmamalı. Verdikleri SMS kodu da hatalı SMS...
Türk Telekom uygulamasından 06.12.24 tarihinde eşsiz 15 GB ek internet paketi aldım. Mesaj gelecektir dedi ama gelmedi. Normalde birkaç saat içinde gelmiş olurdu. Bu pakete ihtiyacım var, lütfen en kısa sürede bu sorunun halledilmesini talep ediyorum. İlgilenirseniz sevinirim.
Türk Telekom'da faturalı bir tarife kullanmaktayım. Ek internet paketi olarak eşsiz 15 GB paketi aldım, 2 ay kullandım ve artık paket yenilenmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. 5555' e "iptal eşsiz 15 GB" yazıp göndermeme rağmen " Bu servis sadece faturasız mobil hatlar için ge...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 8 Ekim tarihinde taahhüdümü yeniledim. Taahhüdüm yenilenmeden önce Eşsiz 15 GB ve Aylık 20 GB ek paketlerini almıştım internetim bittiği için ve bunları da iptal ettim ki uygulama üzerinde hattıma ek paket bulunmuyor ama şu an o ek interneti kullanıyor. Bütün ...
Merhaba, ben 09.15.2024 tarihinde saat 11 civarında Eşsiz 30 GB paketini satın aldım fakat 24 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. 10'dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin çoğu da işe yarayan bir çözüm sağlayamadı. Hepsi de bana tanımlama başvurusu yaptık, tanım...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
