to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom “İşim Ferah 60 GB” mobil hat kullanıcısıyım. 27 Ağustos gecesi saat 01:13, 01:15, 01:17 ve 01:19’da, internetim bittiği için “default” adı altında faturama 2’şer dakika arayla toplamda 73,8 TL’lik 4 ayrı ödeme yansıtılmış. Bu ücretlerin neden kesildiğini bilmiyorum ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Paketimde her şeyin sınırsız olması gerekirken bu ek ücretlerle karşılaşmamı anlamıyorum. Hattımı yeni taşıdım ve bu, Türk Telekom’daki ikinci faturam olacak; daha önce böyle bir durum yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Bu ücretlerin neden kesildiği konusunda detaylı açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0530*****93
Kullanılan paket: İşim Ferah 60 GB
23 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattıma, her biri 57,69 TL olmak üzere toplam 6 defa "default bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarların neden eklendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Söz ko...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 220 TL olması gerekirken 670 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Hattım taahhütlü pakete bağlı ve herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen bu fazla ücretlendirme yapıldı. 21 Ağustos tarihinde, farkl...
Türk Telekom mobilde online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumu 30 GB, 360₺’lik paket üzerinden gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları sundum. Hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak başvurduğum paket yerine bana “İşim Ferah 25 GB” tarifesi otomatik olarak tanımlanmış ve bu benim onayım d...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 21.12.2023 tarihinde 17.39’da internet kullanım haklarım bittiği için paket aşımına uğradığım ve 81,25 TL tutarın faturama yansıtılacağı mesaj ile bildirilmiştir. 18.10’da mesajı gördüm ve hemen internet paketi satın aldım saat 18.12’de hattına tanımlandı. 1 haftalık...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanmaktayım. Güne başlarken mobil internetimi sorgulamak için Türk Telekom uygulamasını açtım ve 'internet hakkınız bulunmamaktadır' yazısıyla karşılaştım. Fatura aşımı yapmamak amacıyla ek 10 GB paket aldım fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İnternet paketi yükleme...
Yorumlar