Türk Telekom doğan bilişim

Yaklaşık on gün önce yabancı bir numaradan arandım. Arayan kadın kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı, taahhüdümün bittiğini, 1850 TL fatura çıkacağını, hemen işlem yaparsak daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyerek agresif bir üslupla benden hızlıca bilgilerimi aldı. Görüşme bitince t...

Türk Telekom’un Ankara Çankaya Yukarı Öveçler Mahallesi’nde yer alan Planty Plaza Doğan Bilişim bayisi tarafından faturalı mobil hattımla ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde beni mobil olarak arayan bayi, taahhüt süremin dolduğunu, eğer yeni bir paket seçmezsem...

29 Ekim 2025 günü, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından aranarak Türk Telekom 'İsimferah 70 GB' kampanyasına geçişe yönlendirildim. Arayan kişi kendini net bir şekilde tanıtmadı, hangi kurum veya hangi bayi adına aradığını açıkça belirtmedi. Görüşme sırasında bana sadece Vod...

Türk Telekom mobil hattımı “İşim Ferah 60 GB” faturalı tarifeye 01.09.2025 tarihinde, kendisini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir kişiyle yaptığım telefon görüşmesi sonrası taşıdım. Arayan numara: 0850 901 09 73. Aramanın Ankara Çankaya’daki “Doğan Bilişim” şubesinden yapıldığı bilgisi ve...

3 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Avantaj 40 tarifesine geçmek istememe rağmen, tarafıma yanlışlıkla İşim Ferah tarifesi tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin Ankara Doğan Bilişim bayisi tarafından yapıldığı ve ken...

Türk Telekom’a geçişim sırasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bittiği için geçişte herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği belirtildi. Buna rağmen, geçiş işlemi sonrasında Vodafone tarafından 2067 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom’u aradığımda, işlemin kendile...

Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği söylendi. Bana ve Türk Telekom'a geçtiğimde, Turkcell'den 3058 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom'u aradığımda, bu işlemin kendileri tarafından değil, Ankara Doğan Bilişim tarafından yapıldığı tarafıma bildirildi.

B**** kimlik bilgilerini istemeden paylaştıktan sonra, haberimiz olmadan Turkcell bireysel hattımız Türk Telekom Kurumsal'a geçirilmiş. Türk Telekom'da kimse yardımcı olmadı; hattınız sisteme düşmedi, düştükten sonra açılınca kapatacağız gibi açıklamalarla geçiştirildik. Hattı sadece Ankara Plenty P...

Sonunda ne olursa olsun sizi şikayetten geri adım atmayacağım. Bana taahhüt süremin dolduğunu ve paket değişikliği yapmam gerektiğini söylediniz. Kabul edip paket değişikliği yaptığımda ise bana 1600 TL cayma bedeli yansıttınız. Bu resmen bir insan dalga geçmek. Gerekli her yere bildireceğim.

Doğan Bilişim adına Ankara'dan arayan kişi, Türk Telekom'dan olduğunu belirterek numara taşıma için tarifeler sundu. Kendi hattımın taahhüdü olduğunu, ancak yasal sahibi olduğum ve oğlumun kullandığı hattı taşıyabileceğimi belirttim ve gerekli işlemleri yaptılar. SIM kart gönderisi için oğlumun adre...

Doğan bilişim tarafından gelen müşteri temsilcisi yalan beyan vererek bizi mağdur etti. Mart ayında başlayan şirket hattı alımı ve tamamlanma süreci hala devam etmektedir. Yüksek faturalara maruz kalmaktayız. Eksik bilgilendirme yapılmakta ve sorunlarımız çözümsüz kalmaktadır. Aramalarımız ne firma ...

Türk Telekom'un yetki verdiği bayi, 25 Eylül 2023 tarihinde 129 TL olarak belirtilen paketi uygun bulduğum için satın aldım. Ancak sonrasında fatura 155 TL olarak geldi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ses kayıtlarının incelendiğini ve 129 TL olduğunu kabul ettiklerini söylediler. Bir sonra...