Deprem Bölgesinde Türk Telekom Hattı Tamamen Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Müslüm

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 23:21

3.193

Türk Telekom mobil hattımı 22’sinde başlattım ve 29’unda taşıma işlemi tamamlandı. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri Hatay deprem bölgesinde sürekli olarak çekim ve hız problemi yaşıyorum. İndirme hızım 2 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Eski operatörümde de çekim problemi vardı, ancak Türk Telekom’a geçtikten sonra hizmet kalitesi çok daha kötüleşti.

Deprem bölgesinde zaten zor koşullarda yaşamaya çalışırken, iletişim imkanımın tamamen kesilmesi beni mağdur etti. Acil durumlarda dahi hattımı kullanamıyor, sevdiklerimle ya da yetkililerle iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, hiçbir kanaldan destek alamadım. 12 ay taahhütlü paketim olmasına rağmen, bu şartlarda hizmet almak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı iptal ettirip eski operatörüme geçmek istiyorum. Ancak bu geçiş için cayma bedeli de ödemek zorunda kalacağım. Hem hizmet alamadığım için mağdur oldum, hem de ek maddi yük altına giriyorum. Hattımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

deprem-bolgesinde-turk-telekom-hatti-tamamen-cekmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

30 Ağustos 2025 00:11

İstanbul'un göbeği de aynı...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hattımda Uzun Süredir Süregelen İnternet Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet

Ozan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 22:46

1.215

Türk Telekom mobil hattımda, 80 GB paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır Hatay Yayladağ bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte en az 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hat resetleme, telefon ayarlarını sıfırlama ve destek kaydı oluşturma gibi çeşitli çözüm önerileri sunul...

turk-telekom-mobil-hattimda-uzun-suredir-suregelen-internet-erisimi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Yansıtılan Haksız Cayma Bedeli

Aykut

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

874

Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...

3 Destek

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Talebi Ve Mağduriyet

Kader

Türk Telekom

15 Eylül 2025 21:28

1.612

Eski operatörüm Türk Telekom'da yaklaşık bir yıl boyunca İstanbul Sultangazi'de sürekli olarak internet hızım çok düşük ve çekim gücü zayıftı. Elimde düşük hızları gösteren hız testi ekran görüntüleri de mevcut. Ayrıca 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sırasında hattım tamamen çekmediği için iletiş...

hizmet-alamadigim-turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-talebi-ve-magduriyet-6.jpg

hizmet-alamadigim-turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-talebi-ve-magduriyet-4.jpg