to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesine ait iki farklı hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Çekmeköy bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Operatör neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, bu nedenle telefonlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine (4441444) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç açılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi.
Kullanamadığım hizmet için iki hattıma da 1500’er tl olmak üzere toplamda 3000 TL taahhüt cayma bedeli yansıtılmış. Ancak bana bu cayma bedeliyle ilgili resmi bir bilgilendirme veya fatura da gönderilmedi. Kullanamadığım bir hizmetin cayma bedelini ödemek istemiyorum. Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim problemleri nedeniyle yansıtılan taahhüt cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime45 tarifesini kullanıyorum ve son 1-2 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Cami Sokak (Madenler’e yakın) adresinde, evimin içinde telefonla konuşmak veya internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Evde sürekli ol...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde sürekli “arama başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve internet erişimim de tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim ve her seferinde kayıt oluşturuldu; fa...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı kullandığım süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı yetersizliği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi. Ta...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...
Yorumlar