to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Bilek Mahallesi’nde kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay boyunca aralıklı olarak hat çekim problemi yaşadım ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Ancak, tarafıma 31.01.2024 abonelik başlangıcıyla 06.08.2025 tarihine kadar olan dönem için toplamda 9.079,38 TL fatura yansıtıldı.
Bu süreçte bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımın çekmemesi nedeniyle mağdur oldum ve faturanın iptal edilerek cayma bedelinin düşürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Erzincan Kemah’ta çekim sorunu nedeniyle kullanamıyordum. Yaklaşık 2 hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı 2024 Kasım ayında taahhütlü olarak almıştım. Başka operatöre geçiş yaptığımda, Ağus...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl boyunca faturalı olarak düzenli şekilde kullandım ve faturalarımı zamanında ödedim. Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan bir telefon aldım ve taahhüdümün bittiği, ya paket değiştirmem ya da taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine teklifleri...
Yorumlar