to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart Çarşamba günü Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, bu nedenle “Değerli 30 GB” paketine geçebileceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında 0542*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattım için vergiler hariç 343,09 TL tutarındaki Değerli 30 GB paketine geçişim yapıldı. Öncesinde ise aylık vergiler hariç 204 TL ödediğim tarifedeydim.
19 Mart günü ise kanunen sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak ve yine Türk Telekom bünyesinde, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Değerli 25 GB tarifesinin 292,35 TL olduğunu gördüğüm için bu pakete geçiş talebinde bulundum. 19 Mart saat 23.23’te müşteri hizmetlerini aradım ancak cayma hakkımı kullanmama ve daha uygun tarifeye geçmeme izin verilmedi; yardımcı olunmadı.
Ben, kanuni 14 günlük cayma hakkımı kullanarak şu anda içinde bulunduğum Değerli 30 GB tarifesinin iptal edilmesini ve Türk Telekom bünyesindeki Değerli 25 GB tarifesine geçirilmemi talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, yine 14 günlük cayma hakkım kapsamında Değerli 30 GB tarifemin tamamen iptal edilerek önceki “Enfes” tarifeme geri döndürülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve işlemlerin tarafıma ek bir ceza yansıtılmadan gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Türk Telekom tarafından aranarak, mevcut tarifem olan Değerli 30 GB paketine bir gün önce geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay varken yeni bir taa...
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 15” tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 26.09.2025 tarihinde sona erecekti. Eski tarifemde 17 GB internet için aylık 261 TL ödüyordum. Son 3 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerinden sürekli olarak bana “size özel” olduğu söylenen yeni teklifler sunuluyordu. Bu...
Türk Telekom hattım için uzun süredir Değerli 25 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam 497 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdüm de hâlâ devam ederken 0555*****1500 numaralı hattan defalarca kez arandım. Aramaları reddetmeme rağmen sürekli tekrar aradılar ve taahhüdüm sürmesine rağmen yeni bir ...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
30 Temmuz’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aile paketimin taahhüdü bittiği için benzer bir paket seçmek istedim; ancak yanlışlıkla “Uğurlu 6 GB” paketine geçiş yaptım. Hemen fark edip yaklaşık 45 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmemde, cayma bedeli...
Yorumlar