to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda Türk Telekom faturalı hat sözleşmem sona erdi ve Temmuz 2025 itibariyle 30 GB tarifesiyle sözleşmemi yeniledim. Ancak hattımın çekim gücü İzmir’de yaşadığım bölgede yetersiz olduğu için, 17 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım.
Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin 1200 TL’den fazla olmayacağı bilgisini aldım ve bu görüşme ses kaydında da mevcut. Fakat 08.08.2025 son ödeme tarihli, fatura numarası BC12025017451621 olan faturamda toplam 2.584,14 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın, yalnızca bir ay bile kullanmadığım hatta ait olması ve cayma bedelinin çok üzerinde olması bana haksız geliyor. Ayrıca, cayma bedelinin müşterinin faydalandığı ay ile sağlanan indirim tutarı çarpılarak hesaplanması gerektiğini biliyorum.
Faturamla ilgili olarak Türk Telekom’un web sitesi üzerinden şikayet oluşturamıyorum ve hattımı taşıdığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Tüm bu sebeplerle, cayma bedelinin yeniden hesaplanarak düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, faturalı 15 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 1 ay kala, numaramı Vodafone'a taşımak istediğim için Balıkesir Edremit Türk Telekom bayisine giderek cayma bedelimi sordum. Bayide bana 680 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güven...
2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarifemi yeniledim. Ancak 4 gün sonra daha uygun bir tarife bulduğum için başka operatöre geçmek istedim ve hattımı Vodafone’a taşıdım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:15’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne ka...
Türk Telekom’da “Yeni Değerli 8GB” mobil tarifemi kullanıyordum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu tarifenin bitmesine 9 gün kala, 17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm 26 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından 26 Ağustos 2025...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...
Yorumlar