to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yılı aşkın süredir Türk Telekom abonesi olarak internet kullanmaktayım. 2025 yılının başlarında sözleşmeyi yenilerken internetin kesilme problemleri yüzünden Türk Telekom'dan gelen teklif üzerine internet hızımızı arttırdık. Herhangi bir problem olursa internet hızımızı düşürebileceklerini söylemeleri üzerine onayladık. Ara sıra kesintiler olmakla beraber 23.04.2025 tarihinde internet tamamen gitti. Bunun üzerine gelen arıza ekipleri altyapı yetersizliğinden dolayı internet hızımızı düşürmemiz gerektiğini, bu sayede internetin geleceğini bildirip kayıt oluşturdular. 1 ayı geçkin süredir müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ilgilenmediler. Her aradığımız da süreç devam ediyor diye cevap verdi. Bunun üzerine şubeye gidip oradan işlem yaptık. Şubede hallettikten sonra tek yapmamız gerekenin sözlü onay olduğu söylendi. Buna rağmen müşteri hizmetleri işlemin şimdi yapılamayacağını belirtip tekrar arıza kaydı oluşturdu. Sonunda 27.05.2025 tarihinde internet hızınızı düşürme işlemi sonuçlandırılmıştır diye mesaj gelmesine rağmen internet gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gönderilmeden dün probleminiz çözülmüştür diye mesaj geldi ama tabi ki de internet yine gelmedi.
1 aydır internet kullanamadan bunlarla uğraşıyoruz. Bununla ilgilenilsin artık.
16.04.2025 tarihinde bağlantımın sık sık kopması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 20.04.2025 tarihinde bir problem olmadığına dair sebeple arıza kaydım kapatıldı. 02.05.2025 tarihinde aynı sebeple tekrar arıza kaydı oluşturdum ve arıza kaydım 05.05.2025 tari...
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
TTNET Türk Telekom firmasına ait evde internet hizmetimi 08.12.2024 tarihinden beri kullanamamaktayım. İlk arıza kaydı oluşturduğum 08.12.2024 tarihinden beri sürekli hat kopuyor. Öyle ki tarafıma gönderilen internet bir saatte onlarca kez kesiliyor. 07.01.2025 tarihli kayıt için eve gelen ekiplerin...
TTNET internet kullanıcısıyım. 19.12.2025 tarihinde internet kopma sorunum için bir arıza kaydı oluşturdum. TTNET'ten gelen ekip direkteki telefon kutusundan evime ulaşan TTNET'in sorumluluğunda olan kabloda ek olduğunu bu yüzden yeterli hızı veremediği için kopmalara sebep olduğunu. Hızımı düşürdük...
2 hafta önce internet hızımda ara sıra düşüşler yaşamaya başladım ve devamında internet hızım yarı yarıya düştü. 23.01.2025 Tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde dönüş yapacağını söyleyen Türk Telekom 1 haftayı aşkın süredir sorunumu bırakın çözüme kavuşturmayı teknik ekip konuyla...
Yorumlar