Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Bir Ayda Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaşmak Mağduriyet Yaratıyor

ID:33437835

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaşmak Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 14:43

728

Türk Telekom’da taahhütlü bir tarifeye geçtikten sonra, taahhüt başlangıç tarihinden henüz bir ay geçmeden operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1100 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece faturama bu bedelin yansıtılacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Henüz bu ücreti ödemedim, ancak bir sonraki faturama ekleneceği bildirildi. Taahhüt sürem çok kısa sürdüğü ve hizmetten yalnızca bir ay faydalandığım için, tarafıma tam cayma bedeli yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Sadece kullandığım döneme ait, indirimsiz tarife bedelinin alınmasını ya da cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

Telefon numaram: 0546**25090. Şikayetim Türk Telekom genel merkeziyle ilgilidir. Konuyla ilgili adil bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mustafa

28 Ağustos 2025 18:16

Tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, insanları mağdur etmeye devam yolunu seçtiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Müzeyyen

Türk Telekom

05 Eylül 2025 22:42

964

Türk Telekom faturamda, sistemde görünen iki tarifeden birinin bitmesi nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Müşteri hizmetlerinin açıklamasına göre, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala geçiş yaptığım için, normalde 400 TL olan faturamda 6.300 TL’lik cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır d...

taahhut-bitmeden-operator-degisikligi-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitmeden-operator-degisikligi-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom'da Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serhan

Türk Telekom

25 Nisan 2025 12:53

1.658

Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım, bir hafta olmadı. Çekim gücünden memnun değilim. Bulunduğum yerde bana çok sorun yaratıyor. Ayrıca, çalıştığım iş sebebiyle telefonumun sürekli ulaşılabilir olması gerekli. 12 ay taahhütlü tarifeye geçtim ve cayma bedeli ödemeden taahhüt iptali istiyorum. Bununla il...

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Meral

Türk Telekom

15 Haziran 2025 09:05

742

Türk Telekom firması bana uygun tarife konusunda yardımcı olmadığı için telefon hizmet sağlayıcısı değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son fatura kesimine 13 gün kala hizmet sağlayıcı değişikliği yaparak Türk Telekom firması hizmetini sonlandırdım. 12 aylık fatura taahhüt döneminin son ayında olduğum...

taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yeliz

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 09:18

951

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...

2 Destek

Türk Telekom Parama El Koydu. Yardım Edin!

Mehmet

Türk Telekom

12 Temmuz 2024 16:28

1.743

Türk Telekom Mobil hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 12 ay taahhütle 300 TL lik tarife sunuldu ve ben de kabul ettim. Normal şartlar altında paket ücretleri çok saçma rakamlara çıktığından dolayı tarife değişikliği için taahhüdü...