Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

ID:33327049

Yilmaz sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Yilmaz

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 23:56

391

Türk Telekom mobil faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında 3699 Playweez adlı firma tarafından toplamda 360,20 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ne onay mesajı aldım ne de online veya uygulama oyunlarıyla ilgim oldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak haksız yere faturama yansıtılan bu ücretin de tamamen iadesini talep ediyorum. Herhangi bir şekilde onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürgüp/Nevşehir’de kullanmakta olduğum hattımın abone numarası 0551****140’tır. Haksız kesilen toplam 360,20 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.

bilgim-disinda-yapilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Kaan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:21

1.123

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Ve Onayım Dışında Playweez Oyun Paketi İçin Ücret Kesildi

Selma

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:15

133

Türk Telekom faturalı hattımın son dört hanesi 8315. 18:20’de, onayım ve bilgim olmadan “playweez” isimli bir oyun paketi için 3699 numarasından 3 kez ücret çekimi yapıldı ve toplamda 239 TL faturama yansıtıldı. Herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadan bu pakete dahil edildim. Daha önce böy...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi

Serkan

Türk Telekom

02 Nisan 2025 17:55

518

27 Mart tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, 3699 numaralı bir yere 23 Mart tarihinde üyelik başlatılıp 200 TL ücret kesildiğini gördüm. İnternette araştırma yaptığımda Playweez isimli yere ulaştım. 27 Mart tarihinde online olarak iptal ettim ve Türk Telekom'a şikayet oluşturdum ancak geri d...

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi

1 Destek

Playweez Aboneliği Bilgim Dışında Yapıldı, Ücret İadesi İstiyorum

Osman

Türk Telekom

27 Kasım 2024 16:35

512

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 0505*****2245numaralı hattımdan 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Playweez'i ilk kez duyuyorum. Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının aboneliğini, fatura me...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

Bekir

Türk Telekom

26 Ekim 2025 22:59

438

Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6595) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan ücret kesilmiştir. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ...

1 Destek